直报网北京4月11日电（南洋商报刊文）成功的商业模式来自于广阔的人脉，透过人脉网络将产品和信息传递开来。打着响亮的名气与脍炙人口的口碑，以口碑营销模式闯荡，这就是直销与别不同的地方。

以人脉网络著称的直销公司，是社交网络商业模式（social networking business model）的始祖。随着时代变迁，社交网络如今已逐渐演变为主流的交流平台。这就是未来的商业方程式：直销商业模式=社交网络模式=未来商业趋势！

直销商业模式已有逾150年的历史，在科技仍未蓬勃发展和被充分运用时，直销商业模式已取得空前绝后的成功。社交网络是人脉与科技的完美结合，两个看似平凡的元素所产生的化学效应极为庞大，影响力也远远大于传统的零售商业模式。

人脉为基础

套一句美国著名商业哲学家吉姆罗恩的话，他曾说过：〝社交网络会是未来的商业趋势，继而取代资本颇高的特许经营模式和其他传统零售模式。〞

直销与传统零售模式不同，直销是以口碑相传和举办派对的方式来推销产品，消费者更无需到指定商店或地点购买产品，绝对方便消费者。相对于直销，零售商业模式的业务范围较窄，限制于单一地点，消费者必须到零售商店去亲自选购产品。

直销商业模式的基础为人脉网络，若将直销领域比喻为一颗大树，人脉网络就好比是大树的主干。如果没有强稳有力的主干支撑，大树绝对无法茁壮和健康地成长。当你拥有庞大的人脉网络，你就往成功迈进一大步。只要成功建立起广阔的人脉网络，直销业者就可透过口碑营销模式，将产品介绍予顾客，直销商业模式不费吹灰之力就可虏获人们的心。

一传十，十传百的影响力绝对不容小觑！只要你成功建立起人脉网络，以及拥有能代替你说话的产品质量，直销商业模式让伟大的股神巴菲特也甘拜下风，臣服于直销商业模式的魔力。2002年，巴菲特收购以销售厨具、食谱和食品为主的直销公司--The Pampered Chef。随后，他也陆续投资逾7家直销公司。再一次证明，直销商业模式的可行性。

定位战胜大环境

直销领域向来逆流向上，无论经济环境多么恶劣，正统直销公司的业务几乎不曾受到影响，就连目前经济低迷的时期，许多直销公司仍大放异彩。

根据美国著名证券与投资银行--杰富瑞（Jefferies）研究报告指出，让直销在目前经济投资环境内受惠的原因之一，是其全面的全球商业网络。报告指出，大型的美国直销公司75%营业额并非来自美国，而是世界各地，特别是发展中地区如拉丁美洲、东欧和亚洲。

以雅芳（Avon Products）为例，看中拉丁美洲和东欧市场对化妆品、香水等护肤品市场正迅速发展，在行家还在逐步进入该市场时，就通过直销的方式轻易地渗入市场并建立起品牌。目前，雅芳集团70%营业额来自上述市场。

质量优先弹性营运

另外，在产品原料价格高企不下，导致许多厂家赚幅下滑之时，甚至无法生存，但直销公司的赚幅仍保持一定水平，足以对抗原产品通胀的冲击。

直销业者在经济低迷的时候，拥有售价和产品出售量的主导权，可以适时迎合消费者在不同时候的消费习惯，比零售商在该营运抉择上更有弹性，让直销业者在任何经济情况下，都可以找到符合当下的营运方式。分析员认为，直销领域之所以能在经济前景不明朗之时逆向飞翔，关键的原因是其市场定位，即产品质量为优先考量和弹性营运方式。

加速建立人脉

传统直销靠家庭派对（Home Party）、上门推销（door-to-door）方式建立人脉，随着信息科技时代来临，更加速了人脉建立的速度。根据华尔街直销系列报导，传统媒体如电台和电视台用还几十年时间，把信息传至5000万人耳里，但社交网络如脸书（Facebook）和聚友(Myspace)只用了数年的时间。

科技分享当道

市场分析员指出：〝社交网络的出现，解除了直销从业员在推销区域上的限制。〞

当然，社交网络的出现，也同时解除了其他领域在经商区域上的限制，但分析员提醒，直销领域是社交网络经营模式的先驱者，拥有完善的社交网络经营系统。〝直销是终极社交网络模式，而科技时代正好再次印证这个经营模式的成功。〞VideoPlus创办人兼总执行长斯图尔约翰森在一项访问中表示：〝现在和未来的贸易基础是在社交网络上，在当中连接全世界的消费者，分享商业信息。〞斯图尔约翰森强调，消费者对〝推销〞已经免疫，甚至生厌。分享，才是推销的王道。〝网站如Groupon的市场定位不是〝推销〞，而是〝分享〞。它利用分享的力量，将折价卷分销全球。〞

Mad Money市场大师占卡拉么曾表示：〝直销经营模式是发达国家中，最有效的产品销售方式。现代人对广告和推销员已经麻木，他们只信任消费者的产品用后感。〞

消费者多信网友建议

据〝华尔街日报〞报导指出，社交网络将是未来的商业趋势。

美国网络独立咨询公司Econsultancy的一项网络研究报告指出，高达90%的消费者选择相信社交网站的朋友建议，而70%的消费者则会上网查看消费者的产品介绍和用后心得。另一项尼尔森网络（Nielsen Online）的研究报告显示，社交网站的产品介绍与意见反馈是推动品牌信任度的主要因素。

如今，网络与手机应用程序当道，人手一机的现象极为普遍。贵为社交网络商业模式始祖的直销公司，运用直销传统商业模式的人脉网络，在网络与科技双管齐下的加持，这将是未来的主流商业模式。

吸金实力不容忽视

根据直销新闻网（DSN）的一项调查研究显示，2010年全球收入最高的100家直销公司批发营业额为660亿美元（约4,154亿人民币），其中排名前10强的直销公司共录得390亿美元（约2,455亿人民币）的销售。

受全球经济危机的冲击，美国股市2009年大幅走低，各大主要指数纷纷下跌。不过，直销公司的股价走势仍平稳增长。

2011年5月，多家直销上市公司康宝莱（Herbalife）、特百惠（Tupperware）、如新（Nu Skin）和快验保（Medifast）的股价增长幅度为标准普尔500指数和美国道钟斯工业平均指数的3倍至7倍。股价增长幅度最为惊人的是康宝莱，在拆细股份前，该股股价由2009年的12.28美元（约77.29元人民币）劲飙7.6倍至2011年的106.15美元（约668.12元人民币）。2009年，特百惠的股价处于每股11美元（约69.24元人民币）的水平。两年后，该股股价以4.8倍的增长幅度，列为直销公司股价增长幅度排行榜的第二位元，仅次于康宝莱。

由此可见，社交网络商业模式的确具有经济力量，直销公司的吸金能力与实力绝对不容忽视。

目标市场放眼全世界

直销领域比传统零售领域略胜一筹的，莫过于是其人与人之间的网络，以及口耳相传的广告效应。

而科技信息领导商业趋势的未来，人脉网络的建立更是一家企业的存亡关键。著名作家罗伯特·清崎（Robert Kiyosaki）曾说过：〝如果可以回到创业初期，我不会选择传统的商业模式，而选择网络市场业务。〞放眼全市界的观点，直销早在信息科技不发达时就以口耳相传的方式进行，可谓社交网络经营模式的先驱者。

信息科技逐渐发达，传统经营模式利用科技开始放眼世界市场，与此同时，直销早已建立好世界市场的网络，成为网络经营模式的佼佼者。

总结：经济低迷越有利发展

〝直销是未来商业模式趋势〞这个说法，不仅是分析员根据资料的推测，而是真真切切的趋势。〝南洋商报〞在过去一年余，为直销版专访的马来西亚当地业者和马来西亚直销协会（DSAM），几乎都认为尽管国内外经济发展气氛低迷，直销领域的前景仍是光明，而且经济环境前景越迷蒙，越有利领域发展。

分析员表示：〝被解雇后，很多人加入直销，因为这是无本生意，而社交网络是当前最有潜力的商业模式。〞

无本生意

无本生意，以及社交网络是未来商业模式趋势，都不是让直销领域在国际市场展露光芒主因，真正的原因是马来西亚直销协会主席吴晋安常常说〝以人为本〞。

以人为本的行业，以人为先，不靠广告的绚丽包装，只靠人与人之间的信任和分享。在社交网络当前的商业领域里，直销领域从以前到现在，仍带着头，走在最前方。▲

责任编辑：朱启新