钟彬娴的名字直销界如雷贯耳。享誉华人世界的美国女企业家钟彬娴，在卸任雅芳董事长几年后，2014年担任格莱珉美国CEO，开始为社会企业的发展发力。

“直事儿”（微信ID:cndsn-zxbdw）了解到，1999年，国际直销巨头雅芳正陷在一片泥潭中—业绩连续急剧下滑，股价拦腰跌去一半， CEO查尔斯·佩林引咎辞职。这一年，钟彬娴接替佩林，出任雅芳的首席执行官。雅芳临危换帅，让钟彬娴上任伊始就受到各方的猜疑和关注，不仅因为她是雅芳百年历史上首位华裔女性CEO，更在于她必须要把业务遍及全球一百多个国家和地区、拥有几万名销售员的公司带出危机。

钟彬娴把她的梦想也融进了对雅芳的改革中，她希望帮助全球的女性改变生活。2011年，雅芳成立125周年时，钟彬娴将自己的长期奖金扣除所得税后全部捐赠给雅芳妇女基金会，用于改善妇女的生活和工作环境，比如致力于防治乳腺癌和解决家庭暴力等工作。在钟彬娴执掌雅芳之前，这家号称“比女人更懂女人”的化妆品公司，是个十足的男人的天下。1994年加入雅芳的钟彬娴回忆，当时，公司的领导层几乎全是男性，高管层没有女性，中层管理人员中女性寥寥。

“直事儿”（微信ID:cndsn-zxbdw）发现，钟彬娴很快让雅芳学会了改变。2003年，她在清华演讲时说：“今天，男性和女性在雅芳享有同等的机会。”当时，雅芳的11位董事会成员中有6位是女性，雅芳在全球的管理层几乎一半是女性。此外，雅芳设立了特殊的项目—培养下一代女性职员，以备她们将来成为全球各个市场的总经理。“我感到同样兴奋的是，雅芳在中国培养下一代女性领导者的成果。这里有78%的成员是女性，女性更在经理和主管队伍里占75%，在最高层的管理人员中占30%。”完成这么大规模的改革，钟彬娴只用了四年。

钟彬娴拯救了百年雅芳，可最终，她还是重蹈前任的覆辙，在残酷的商业环境中败下阵来。“直事儿”（微信ID:cndsn-zxbdw）了解到，2008年，一位员工致信钟彬娴，声称雅芳中国在政府官员的出游上有不当支出。随即，雅芳对外公告，因雅芳中国涉嫌商业贿赂，已对其展开内部调查，美国政府部门也展开反贿赂调查。这场调查旷日持久，波及面甚广，耗资数亿美元，这给钟彬娴造成了巨大的压力，她不得不通过一次次的业务重组来消化成本压力，如出售日本子公司及精简业务架构等。之后，雅芳中国又接二连三受到涉嫌传销、经销商大面积退货等事件重挫。

一波未平，一波又起。还没有从海外贿赂丑闻中缓过神来，2011年，雅芳又因涉嫌向分析师不当披露市场敏感信息，再遭美国证券交易委员会(SEC)调查。错综复杂的原因致使雅芳业绩遭遇滑铁卢，钟彬娴成了这一切的“买单者”。2011年年底至2012年年初，短短几个月，钟彬娴先后从CEO和董事长的职位上离开，以并不华丽的方式作别供职近20年的雅芳。海外行贿案直到2014年年底才尘埃落定：雅芳最终确认在华行贿上千万元，并同意支付约8.3亿元就相关民事和刑事指控达成和解。

现在，虽然离开了雅芳，但钟彬娴仍然在继续她的梦想—帮助女性改变生活。“我想为商界人士树立一个榜样。”她对记者表示，作为一个营利性公司的CEO进入社会企业领域，她希望能带起一股潮流。“有些时候，NGO的从业人员没有足够的商业经验来创造可复制的影响力。所以，我试着用我的商业经验来解决社会问题，比如贫困。”在雅芳近20年的工作经历，钟彬娴看到妇女身上强烈的企业家精神，“她们非常强大。”

据钟彬娴介绍，格莱珉美国始于2008年的金融危机—近几十年来信贷最糟糕的时期。她说，在美国，信贷原本就只针对有钱人，金融危机之后，申请信贷便越发困难，尤其是对妇女而言。“相比美国其他的小额信贷组织，我们过去七年为贫穷妇女创造了更多工作、更多收入以及更多的经济机会。今天，我们在美国的11个城市对抗贫困。我们的使命是为妇女、企业家提供小额贷款，搭建信贷服务，帮助改变她们的生活和团体。”钟彬娴告诉记者，格莱珉美国近两年的发展非常迅速，提供贷款的额度在2015年将超过3亿美元。“在美国，小额贷款很重要，这是真正能影响穷人并改变贫穷的方法。比起提供多少贷款，有多少会员，我们更关注的是格莱珉的小额信贷经济对社会的影响力。”钟彬娴还表示，她和尤努斯一样，想把改变贫困的方法，带到世界上最富有的国家。“美国有四千五百万贫困人口，我们希望能够帮助其中的两百万，这是一个远大的目标。”