“俭以遵规”突出“止”，在贯彻《直销管理条例》中规范经营

企业发展的步子加快了，难免会出现这样那样的问题。怎么办？周希俭认为，当企业发展出现一些问题时，在企业管理上应该做到“俭以遵规”，按照《直销管理条例》的要求规范经营行为，在“上”字上加一竖，“止”住某些方面的不规范行为，以确保企业经营的健康发展。

“不以规矩，无以成方圆”。周希俭始终认为，要“俭以遵规”就必须把贯彻《直销管理条例》的措施落到实处，做到既埋头拉车，又抬头看路，这是中脉发展沿着正确方向发展的根本保证。2016年12月7日，由国家工商行政管理总局反垄断与反不正当竞争执法局主办的“2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会”在上海隆重举办。会上，国家工商总局提出《直销企业自律承诺宣言》的倡议（简称“新十条”），要求直销企业严格遵守法律法规及规章，加强自律，诚信经营，做到经济效益和社会效益的有机统一；树立正确的价值观和经营理念，直销企业间团结互助，共同营造公平竞争的市场环境；遵循自愿、平等、诚实、守信的交易原则，尊重消费者自主选择商品或者服务的权利，有效提示经营风险，不强制交易；重视消费者、直销员、经销商、员工的权益保障，杜绝有损行业声誉的经营行为；严格执行“冷静期”制度，依法履行退换货义务，不得延迟或拒绝退换货等。中脉在《直销企业自律承诺宣言》上庄重地签字，并表示将继续严格遵守法律法规，依法合规经营，继续深化“品质 品牌 品德”的企业宗旨，促进并且带动行业自律和规范发展。

维护消费者合法权益，是《直销管理条例》的基本要求。因此，每年的“3·15”，是周希俭要求企业自觉维护消费者合法权益的重要时刻。对一个企业来说，它最重要的社会任务即是为消费者提供产品和服务。产品和服务是否优质，直接关系到能否确保消费者的权益。在周希俭的带领下，中脉坚持把消费者当“家人”，始终不忘自觉维护消费者的合法权益。近几年来，随着中脉的发展壮大和产品的热销，假货开始出现。这些销售假货的网店往往打着“中脉特价店”、“中脉直营店”旗号，但实际上并未取得中脉的任何授权。周希俭认为，不严厉打击销售假冒伪劣产品行为，中脉就不可能真正维护消费者的合法权益。于是，中脉多次以公告等形式提醒消费者，除公司的官方网站及天猫旗舰店，中脉从未委托授权任何网站、机构、电子商务平台销售中脉产品。同时，中脉通过法律手段进行打假，很好地保护了消费者的合法权益。几年来，在周希俭的带领下，中脉先后获得了“中国500最具价值品牌”、“消费者满意名特优品牌”、“消费者满意单位”、“全国质量、服务、信誉AAA级品牌企业”、“消费者认可品牌”、“2015影响中国品牌50强”、“2016年重质守信—15满意单位”、“中国保健品十大公信力品牌”等荣誉称号。“从品质到品牌，中脉实现了‘质’的飞跃，在为消费者赢得更多权益的同时，消费者也认可了中脉的品牌。”周希俭说。