直销监管与直销服务必须有机统一

目前，一些市场监管部门对直销监管与直销服务的关系还没有进一步的理顺 ，主要表现在重监管轻服务的问题还没有从根本上解决。只有把促进直销发展作为使命，市场监管部门才能有效做到直销监管与直销服务的有机统一。

现在我国有91家获牌直销企业，整体的规模还不算很大，迫切需要市场监管部门给予大力扶持和支持。但是，如前文所说，有的地方市场监管部门总是戴着有色眼镜去看直销企业，认为对直销企业只有监管才能健康发展，因而对服务直销企业根本没有摆上议事日程。我们发现，一些市场监管部门连直销企业的门朝哪儿开都不知道，更谈不上和直销企业的交流和沟通了。我们还发现，一些直销企业不敢到市场监管部去汇报发展情况，因为少数市场监管部门把直销企业当成“唐僧肉”，想“吃”了就去“监管”一下，搞得直销企业谈监管而色变。这两种情况都清楚地表明，一些地方的市场监管部门对直销监管与直销服务的关系根本没有搞清楚。因此，全国各级市场监管部门必须不断增强直销服务意识，把服务直销企业作为自己的一种责任和使命，真正把直销监管和直销服务有机统一到促进直销行业健康发展上来。

进一步理顺直销监管与直销服务的关系，关键是市场监管部门一定要充分认识发展直销行业的重要意义，尤其要充分认识到当前全国经济发展面临许多困难的情况下发展直销经济的重要作用。说到底，市场监管部门只有摒弃过去对直销企业的疑虑和偏见，大胆解放思想，才能自觉具有服务意识，主动为直销企业排忧解难。当前，我们要从深化供给侧结构性改革的高度，从扩内需、促消费、拓就业方面着眼，充分认识发展直销行业的重要性。只有这样，直销监管与直销服务的辩证关系才能理顺，直销行业的健康发展才能保证。我们殷切期望全国各级市场监管部门用“服务第一”的思想来切实为直销企业服务，从而进一步促进我国直销行业的健康发展。

（作者：中国市场学会直销专家委员会专家，直销经济理论研究学者。出版《中国直销经济学》《法治下的中国直销》《全球金融危机与中国直销发展机遇》等学术著作。）

责任编辑：小宇

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