(三)只重业绩,忽视了团队建设 毫无疑问,直销商的收入是和销售业绩直接挂钩的。于是,出现了一个误区,只注重销售业绩,与之对应的一个词是“冲业绩”,每到月底有很多人都为冲击业绩而大量进货。 直销团队是由领导人、跟随者、顾客三部分组成的。我们应该培养领导人、关注跟随者、服务顾客。而跟随者与顾客归根结底都是由领导人带来的,谁更重要,一目了然。“3S”工作—销售、推荐、服务是一个有机的整体,但是,一些朋友把80%的精力都放在了销售上,而忽视了团队建设。也许你会说我先把顾客建立起来,有了收入再建团队,那么,让我们来看一些真实的情况吧。 你有一天建立了一个200人的顾客群(事实上这是很多直销朋友的目标,也的确有人做到了),你会遇到一个问题,你为他们服务就会占用大量的时间。如果有一天你去到外地开发市场,你的老顾客是不会等到你3个月后回来再买产品的,他们可以在任何人那里购买产品,甚至购买其他公司的产品。消费者是永远不会忠诚的。这个时候你的业绩就开始下滑,怎么办?再去开发新的顾客群,如果你遇到这样的问题,你的老师和团队都会遇到这样问题,这就使得很多人一直陷在这样一个圈中。这个时候大家的眼睛里除了产品、业绩和顾客,就没有其他的了。也难怪很多人抱怨听来听去都是产品课、销售课以及怎样让团队销售得更多的课。当然这些课程很重要,但你要学到更多的有关团队建设的课程,这就是小学和中学的区别。 很多团队都是这样的做法,他的奖衔小组大量的销售得来。我看到过很多的团队7万元/月的销售额,而真正积极的只有6个人,他们还很自豪。每个人卖出1万元以上的产品,你是在把你的团队成员培养成超级推销员,而不是事业建造者。例如,如果一个高级业务经理只有200人的团队,根据20/80法则,真正积极的为40人。按最低的业绩要求,每月销售额比如有42万元,那么每个人的销售任务是1.05万元。想想吧,大家要在未来的6个月都做到这样,这毫无疑问是一个巨大的挑战。40个销售高手的团队!而今天有很多高阶团队就是这样构成的。还记得《管道的故事》吗?很多人都在用提桶的方式建管道。人类行为学家经过研究发现:在人群中真正可以把推销做得很好的只有3%,大多数人坚持了几个月,然后流失了,最后就变成人海战术,其实在流失的人里面,就有高素质的人,只是他们不想只做推销而变成一个推销员。在《领导力21法则》一书中,麦克斯韦尔谈到敬佩法则:“领导人只会跟随比自己强的领袖。领导力是影响和带动他人的能力。”对此,我非常认可。很可惜,很多人都不知道怎么带领和吸引他们,所以注定只能和少数人合作。 |