●免费项目越来越少

一张银行卡收费超30项，本该是银行应尽的责任却让消费者埋单

不仅如此，很多原本免费的银行服务，也变成了收费项目。比如，很多银行已经不再办理活期存折，而是换成了银行卡。随之而来的，是账户年费、小额账户管理费、短信通知费、跨行查询费等多项费用。

记者调查发现，银行卡上绑定的收费项目越来越多，以交通银行为例，一张借记卡在使用过程中，涉及的收费项目就有20项之多，包括常见的年费、卡片挂失费、跨行取款手续费等，如果是具备透支功能的信用卡，收费项目则有23项。如果再加上一些银行提供的短信通知费、理财咨询费等增值服务收费，一张银行卡附载的收费项目就高达30多项。

尽管近年来监管部门多次发文要求银行减少和规范收费，但不少客户感慨：现在银行收费给人的感觉是越减越多，免费的项目越来越少了！

刘俊海认为，银行卡是银行为了完成交易目的而提供的必要工具，银行本身是从交易中获利的；而像短信通知等服务，是保障交易安全的重要措施，也是银行应尽的责任和义务，现在却要让消费者承担费用，显然不合理。

农业银行首席经济学家向松祚说，目前银行内部考核机制比较单一，更多侧重于收入和利润的指标，对于服务质量和客户满意度强调得不够，银行的基层机构员工收入都与利润指标挂钩，造成银行收费冲动比较强烈，会千方百计收取各种费用。

针对银行存在的各种不合理收费行为，近日召开的国务院常务会议要求，开展银行业收费专项检查，只收费不服务的坚决取消。

郭田勇认为，对于一些市场定价的银行收费项目，除了监管部门加强必要管理外，更多的还是要依靠市场的竞争进行调节。没有形成完全的市场竞争，是很多银行敢于收取类似不合理费用的关键所在，这也凸显了进一步深化改革的必要性。▲

（原标题：人民日报：银行免费项目越来越少 钱越变越少）

责任编辑：小昆