【直报网北京7月3日讯】(艾多美)艾多美是一家创立于2009年的全球化产品流通企业,至 2019 年,在包括韩国在内的全球14个国家及地区开展业务。自创业之初,公司一直秉承创始人朴韩吉会长以“正善上略”的经营理念,坚持优品良价的原则开展经营,并实现了飞跃性成长。同时,把顾客的成功作为企业目标的创新思维,将原则中心文化、共同成长文化、分享的文化等作为企业的中心文化,成为巩固和可持续增长的基础。 2019年艾多美的全球销售额稳步增长,全球注册会员人数超过600万。以消费者为中心的艾多美营销事业,严格甄选消费者喜爱的产品进行生产销售,打造成为与百货商店、超市、电视购物及网上购物竞争的流通渠道。消费者喜爱的产品指具备更好的品质、更合理的价格的产品,换句话说,指在品质和价格方面比其他流通渠道更具竞争力的产品。因此,艾多美承诺将实现 “超越顾客满意,实现顾客成功的艾多美” 作为公司经营的最高目标。 在过去的十年间,艾多美韩国总部凭借着将“ 顾客的成功”作为经营目标之一,获得了广泛消费者的好评和认可,并在快速占领韩国市场后开始将“大众精品“推广到世界各地。 那么,相信很多朋友都会非常好奇,艾多美能够如此迅速发展的原因是什么? 艾多美的经营哲学 (一)顾客的成功 艾多美将顾客视为目标而不是手段。艾多美的顾客哲学不是奶牛哲学而是宝宝哲学。细心照顾奶牛,不是为了奶牛的成长,而是作为挤出更多奶的手段。但妈妈细心照顾宝宝且不图任何回报,是因为真心希望宝宝能够健康成长。为了让顾客获得成功,仅仅让顾客满意是不够的,要带有超越满意,让顾客感动,进而帮助顾客成功的想法。与艾多美相遇,让消费者和经营者都能获得成功。 (二)流通的枢纽 艾多美励志成为全球流通的枢纽。 枢纽指中心的地方。 为了成为连接全球所有产地与消费者的中心,艾多美将拥有非常强的竞争力。凭借在世界各地寻找具有优良品质、低廉价格的产品,并供给终端消费者的 GSGS(Global Sourcing, Global Sales) 战略,使多样化商品及服务通过艾多美平台进行流通。 不管在全世界的任何地方,艾多美努力寻找满足高品质、超值价格的优秀产品,通过艾多美的全球流通销售渠道再进行销售。在GSGS战略下,艾多美的海外分公司不再单纯的销售韩国产品,而是在不断开发当地品质卓越的产品,丰富艾多美全球的产品线,同时向其他海外分公司出口当地的优秀产品。这不光是对艾多美,也对当地的生产企业、经济发展、居民就业带来了极大的帮助;与此同时,全世界的艾多美消费者也能够享受到来自世界各地的高品质、超值价格的产品。 (三)超一流企业 艾多美致力于成为超一流企业。 为此,将以正直、善良作为最佳战略的正善上略的经营哲学,忠实于向消费者提供质优价廉产品的流通本质。 并且,为使艾多美的成员成为超一流人才,我们非常重视人才培养,并以正直、善良及道德为基础,打造高附加价值的综合性人才。 作为流通企业,艾多美认为,需要尽最大努力省去不必要的费用。流通企业过于“庞大”时,费用是会增加的,到头来会转嫁到消费者或合作企业身上。因此,流通企业需要“瘦身”。该省的省,该花的花,企业尽最大努力节俭,但不会吝啬对于改善产品品质的费用。 艾多美认为,“消除工作”才是真正的工作。不要用被动的思维去做事,而应该用能动性的思维来把单纯重复的事情最小化,腾出时间去寻找创造性的事情。艾多美为了实现“超一流企业”的经营目标,强调职员要成为超一流的职员。因此,艾多美对工作有着与众不同的想法和组织文化。 |