|
艾多美的大众精品策略 任何一家企业如果想获得长久稳定的发展，一定要依赖于消费者的喜爱。朴韩吉会长在创立艾多美之初就想要创立一家“为消费者利益着想”的企业。这一点，在艾多美成立之时就以“大众精品策略”体现了出来。 从字面上来看，大众精品=大众+精品。大众精品(MASSTIGE) 是代表大众的 MASS 和代表名牌的 PRESTIGE PRODUCT 的合成词。艾多美通过大众精品战略(MASSTIGE STRATEGY) 提供优品良价的产品，结合起来说就是：好的产品，价格却是大部分民众都能接受且持续使用的，这就是艾多美成功的秘诀。 在艾多美，有90%的会员都是普通消费者，只有10%的人是经营者，成为艾多美的会员，这一切都基于对产品的认同。因此，从一开始，艾多美就将“大众精品”的策略作为企业的核心战略，现在更加以“流通枢纽”作为连接全球业务的纽带。 1)会长亲自参与 在艾多美，如果一款产品要想推出上市，公司会对供应商提出近乎严苛的标准和要求，会长会以消费者的身份全程参加产品的研发，不断调整、修改，直到自己认为十分满意后，再推荐给我们的消费者。也正是这种孜孜以求的精神，创造了最低时0.2%的退货率，这正是艾多美充分以消费者为核心的体现。 2)一品一社 艾多美的卓越品质，就是要让任何一家企业，以同样的价格，都难以超越艾多美产品的品质。从原料开始，一直到品质管理，持续对产品生产的全过程进行改进和提高。艾多美的这种品质是建立在于合作企业合力成长的基础上，艾多美的每款产品坚持只选择一家品质优良的供应商，即使是断货，也绝不去换第二家。 3)减少不必要的支出 首先，艾多美杜绝一切豪华包装、过度包装，“消费者使用的是产品本身，而非使用奢华的外包装。” 第二，降低公司利润，让利于会员和消费者，一款研发超过两年的高端产品，为了争取低价优势，艾多美能够做到将其产品利润率控制在3%以内。 第三，优化销售渠道，实现渠道费用最小化，真正践行经营的初心——将生产者与消费者直接连接起来。 艾多美控制成本的秘诀在于，当同行业其他公司养着庞大的100-200人的采购人员时，在艾多美却一个采购人员都没有，所有采购环节节省下来的空间全部用在了成本控制上，让利于消费者。 在艾多美没有职级，没有像代理、科长、部长那样凭资历晋升，职级才随之上升的职级体系，员工可以随便选个头衔或者选自己想要的头衔来挂。只要贴上自己想要的职称，向公司申报即可。想挂科长可以挂科长，想挂部长可以挂部长，新职员们也一样。选择了自己想要的头衔，只要起到相符合的作用就可以。并且艾多美会产生和消失一些临时性组织。一旦出现特定项目，就会以该项目为中心组建团队，项目结束后自然消失。对于人力资源的高效配置，使得艾多美的管理成本控制到了10%以内。同时，全员电算化的普及，即节约了成本，也提高了员工的工作效率。 正是由于管理成本和生产成本控制方面的努力，艾多美的“大众精品策略”的目标得以实现：当价格相同时，艾多美产品品质优于同类产品;当品质相同时，艾多美产品价格更优惠。因为世界上所有的消费者，都喜欢又好又便宜的产品，所以越来越多的人喜欢艾多美的产品，艾多美的足迹也走向世界更多的家庭。 |
