为什么只要一元赔偿 在发现产品回收商这一谣言制造者后,安利安排专人做调查,整理大量网络数据,最终分析发现,谣言制造者还包括安利在直销行业的竞争对手和其经销商。 翟明翯说,微信公众平台上多达2000个传播安利谣言的公众号里,有近半数转发次数明显较多,“有的甚至是逢安利必转”。 “清洁用品、保健用品、化妆用品,各个行业的竞争对手,一看到安利的负面信息就乐于转发,还捎带附上自己的产品推介。”翟明翯说。 安利开始寻求法律途径,但却遭遇复杂的司法程序。 让翟明翯头疼的是属地管辖问题。“我们想控告微信公众平台上的一家公众号,那么报案究竟是该在管理人的所在地、或者公众号的发布所在地、还是公众号注册的企业所在地?我们一报案才发现,很多东西都不明确。” 2014年7月底,安利起诉了某公众号,法院立案调查,赔偿方案是被告方道歉并赔偿损失。不久,法院将审判结果送至当事人。面对判决,被告方表示配合,按照要求将在其公众号上公开道歉不少于四个月,并赔偿安利一元钱损失。 为什么是四个月?翟明翯解释称,该公众号转载的多条针对安利的谣言,每条阅读量都有十万之多,“负面影响之大,一时半会儿是挽回不了的。” “我们索要一元钱,相当于不要赔偿金,只是一种赢得诉讼的象征。高额赔偿需要一个很长的举证过程,而且执行起来也不顺利。”她说。 安利很清楚,最大的损失是名誉受损。品牌不再具有公信力,对企业来说是致命的打击。 2014年,多名网络推手因造谣、诽谤被诉。对于更多备受谣言困扰的企业来说,这还只是一个开始。▲ (原标题:安利疲惫公关:谣言一多营销员也出现恐慌) 责任编辑:晓虹 |