【直报网北京4月3日讯】(天狮)“经过数十年的发展，我国旅游行业已经进入了下半场。大众旅市场经历了跟团游、自助游到现在的定制游三个发展阶段。2013年以后，一方面由于跟团游在过去多年中出现的恶性消费陷阱等问题，导致消费者对跟团游的信心下降;另一方面由于自助游对游客自己的自主规划能力要求较高，有个性化需求的这部分大众用户开始选择通过定制的方式来获取适合自己的行程。”3月29日，奥蓝际德国际旅行社总经理全鹏在媒体座谈会中表示。

定制旅游正成为新的增长点

据文化和旅游部官网发布的2018年国内旅游市场基本情况显示，2018年，国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%;入出境旅游总人数2.91亿人次，同比增长7.8%。其中，中国公民出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%。此外，中国旅游研究院在《中国出旅游发展年度报告》中提出，出境旅游发展成为“以人民为中心”发展观的生动体现，以定制游为代表的个性化服务时代已经到来。

记者从网上查询获悉，定制游是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。能够给旅游者带来最个性化的服务。

随着定制旅游时代来临，天狮集团旗下的奥蓝际德国际旅行社也将目光投向了定制游这一旅游行业未来的蓝海。

源和人才是发展的关键要素

对于现阶段定制游的发展情况，全鹏表示，“现在，不少喜欢旅游的消费者厌倦了‘大锅饭’式的跟团游，以及半自助的‘自由行’，开始纷纷将目光转向了‘定制旅游’。行业在解决‘有没有’的基本需求后，他们的关注点也开始向‘好不好’转变，更加注重产品质量和旅行体验。”