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一个创业者的打假记:淘宝仿冒最多 年损失过亿

时间:2015-02-03 09:57来源:腾讯科技 作者:王钟婉 点击:
在淘宝上输入乐泡两个字,迅速跳出众多移动电源产品,乐泡移动电源CEO范峻苹无奈地指着屏幕说,“这个是假的,这个也是假的,这个还有这个通通都是假的。”乐泡表示,目前只有

【直报网2月3日讯】(腾讯科技 王钟婉)在淘宝上输入乐泡两个字,迅速跳出众多移动电源产品,乐泡移动电源CEO范峻苹无奈地指着屏幕说,“这个是假的,这个也是假的,这个还有这个通通都是假的。”乐泡表示,目前只有在天猫、京东上买的该公司产品因为是签约经销商,加上有注册品牌,所以买到假货的机率不大, 仿冒乐泡产品出现最多的电商平台是淘宝和速卖通。目前在美国的eBay和亚马逊上也有贩卖产品,ebay由于是个人卖家,出现假货的机率也较高,多数贩卖假货的卖家也是中国人。亚马逊虽然也有,因为处罚门槛高,相对假货出现机率较低,然而由于面向全球,一旦出现受到的伤害也较大。

阿里巴巴上同样存在假货,范峻苹现场展示只要在阿里巴巴网站上输入乐泡,从产品外壳、电芯、数据线等移动电源套料,应有尽有,“我们是卖产品,怎么可能会卖数据线跟套料?都是假货。”

消费者体验差品牌商誉受损

除了买到假货的消费者不公平,体验差之外,对于厂商的品牌伤害更是无法用金钱衡量。长期来讲,假货事件不仅危害了中国厂商、中国品牌形象,同时会破坏整个市场环境的公平机制。范峻苹称,自2011年创立品牌后就饱受假货侵害,长此以往严重损害整个产业的创新能力。据他估计,粗略计算在速卖通和淘宝流通的假货,乐泡每年会损失价值100万支正品,大约是1.5亿人民币。

厂商如何在众多产品中辨别哪些是假货?其实最简单的方式就是先看价格,其次是产品描述。相对于正品要卖139元,一个成本只有二十多元的假移动电源,在网上可以卖到70到120元,甚至低于正品出厂价格,利润惊人。 “看到这些产品低于出厂价就可以确定是假货。”

范峻苹解释,本身的产品使用高质量的锂聚合物电芯和特殊工艺,造假者通常使用廉价的18650电芯并粗制滥造,往往地上一摔就会四分五裂,不好的电芯甚至有可能会起火,具有严重安全隐患。

打假旷日废时风险高

为了阻止假货泛滥,乐泡还特别成立了专门打假货的团队,聘请维权律师以及专人每天到各网站上搜索假货信息,监控假货流通,并向电商渠道举报。

乐泡中国电商运营部总经理汤行解释,目前国内电商检举的程序必须靠厂商自己购买假货。汤行说,每个月要花上5000元购买假货,大约100颗左右的造假产品,向各电商平台提出申诉。

打假过程中遇到非常多困难,“由于假货圈子小,很多店铺口耳相传,有一阵子他们都不愿意发货到我们公司所在的深圳,还得请上海的同事们帮忙买。”

在线下,乐泡也曾采取员工暗访、工厂卧底、假扮买家的方式取证,并联合有关部门、媒体、社会舆论一起捣毁制假窝点。透过追踪物流,追查到销售假货的民居,更配合工商局查缉,然而效果不彰,范说,“这些店铺销售跟发货地点都是分开的,网上也不给真实地址,追查也特别困难。”

提到打假,范峻苹非常无奈。两年前他参加拉斯维加斯的CES展览时,发现一个深圳厂商竟然打着乐泡的名号,当场在会场贩卖假货,“我马上就跟他吵了起来,要他把东西撤下,结果对方居然还动手打人。”

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