中美线上线下打假各有难处

产品不但在中国，也在美国销售，乐泡对于中美两国电商的举报平台流程有深刻体会。汤行解释，以淘宝为例，当厂商发现链结并购买假货后，收到产品要先送工厂检验，大约在七天内会拿到鉴定报告，之后提交举报平台，电商大概在15天之内会有行动。平均一天可以查到40到50条假货链结。淘宝处理方式是，投诉后第一次与第二次会删除链结，投诉第三次后，才会扣店铺12分，一个店铺一年内扣48分，屏蔽七天。平均从查到假货连结到最后电商采取行动，要花上22天到一个月的时间，时间相当漫长。

在美国，打假维权也是一条相对比较成熟的产业链。有专门的打假公司负责搜寻假货公司，联系平台以及通知停售等等。ebay和Amazon也是假冒伪劣产品滋生的地方，且90%的产品来自于中国加工厂。与美国的电商平台相比，中国电商阿里巴巴平台上举报流程比较繁琐且相对宽松。美国亚马逊和ebay虽然也需要厂商负责对方是假货，并主动举报，只要查证属实就会在一两天内马上销号，同时冻结帐户内的所有资金，卖家日后也不能在平台上贩卖物品。

然而美国在线上虽然容易打假，线下采取法律诉讼并非这么简单。乐泡曾经在洛杉矶暗访到假货实体销售点，并决定控告以达到威吓假货的效果，但从举证和诉讼到结案拖了7、8个月之久，对方却从头到尾没有出庭，在花了几万美金的律师费之后，最后仍然没有办法获得具体的金钱赔偿。“在中国虽然线上打假不容易，但线下如果找到发货窝点，配合有关部门查缉的效果还是比较明显，”他说。

初创企业盼电商改变举报制度

乐泡认为最大的问题在于制度，目前所有的举证责任都落在厂商身上，每天都必须耗费巨大的人力物力。相对于亚马逊的处理方式，只要注册品牌通过后，一旦有假货链结就可以进行检举。乐泡认为，应该是淘宝店铺有责任举证他们卖的是正品，而非厂商证明自己卖的才是真货。况且从举证到最后处理的流程实在太长，要花到一个月的时间才能删掉链结，店铺早就把该赚的钱都赚饱了。

其次是应该提高处罚门槛，“最重要的是淘宝帐户跟支付宝的帐户是分开的，就算店铺被关，顶多损失的就是店铺一千元押金，根本不痛不痒。”天猫与京东的店铺押金有十多万元， 一旦发现违法，押金就会没收，因此也不容易出现假货。

针对此次阿里巴巴和国家工商总局的打假事件，乐泡认为自己长期遭受假货危机的受害者，也希望借此次事件可以联手有关部门、业界同行和消费者一起可以坚决推动和支持电商平台的打假活动。相比于世界500强和大型企业，中国初创企业很难会成立专门的维权部门去采取法律行动。因此，如何找到一条初创企业的维权之路是一个需要解决的长期问题。▲

（原标题：一个创业者的打假记：淘宝仿冒最多 年损失过亿）

责任编辑：小申