【直报网北京4月23日讯】(新浪科技)在饿了么迎来十周年之际,饿了么发布了《2017年度企业社会责任报告》,回顾了过去十年和2017年平台各方面的发展情况。报告透露,截至2017年12月,饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市,总计加盟餐厅200万家,用户量达2.6亿,员工超过1.5万人。 报告总结称,饿了么十年来完成了三项历史使命:对社会而言,培育了在线外卖行业,催生出年交易额突破2000亿的市场,直接和间接带动2000多万个就业岗位;对行业而言,推动了餐饮行业的互联网化,提升过百万商家的运营效率和收入;对用户而言,改变了中国人的生活方式,外卖已经成为中国人第三种常规就餐方式。 数据显示,截至2017年12月,饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市,总计加盟餐厅200万家,用户量达2.6亿,员工数量超过1.5万人。 在去年的年会上,饿了么创始人、董事长张旭豪提出将愿景从原来的“美好生活触手可得”改成“Make Everything 30min”,意在将世间万物接入每个人的30分钟便利生活圈。饿了么也要从“饿了么网上订餐平台”变成“本地生活平台”。 目前饿了么正以外卖餐饮为核心,向全品类商品衍生,覆盖果蔬生鲜、商品超市、鲜花绿植、医药健康等领域。2017年,饿了么商超便利类产品交易额同比增长了1.6倍,平台入驻的商场、超市、便利店类商户数同比增长了2倍。2017年外卖非餐的部分中,水果订单量排名第一。医药健康品牌增长最快,交易额同比增长近160倍。 报告中的数据显示,2017年,即时配送年运单量近60亿单,已达到传统物流包裹数的15%。而订单的增长也给即时配送带来三大挑战:配送体系适应性低、配送场景复杂、多元的配送个体量化管理难。单纯靠人力去完成大量的调度和配送已经不切实际。 饿了么提出未来物流战略三阶段:智能调度——人机配送——无人配送。 目前,饿了么通过方舟智能调度系统实现智能调度。数据显示,在首批测试的30城中,智能调度使配送市场缩短至28.62分钟,准时率和好评率达99%。
饿了么外卖机器人“万小饿” 饿了么还推出了送餐机器人“万小饿”,应对办公楼宇中的复杂地形。配送骑手达到写字楼后,只需直接将外卖放进外卖机器人的保温箱。接到外卖后,外卖机器人开始送货;达到指定楼层后,机器人会自动拨通指定用户的电话,语音通知用户前来取餐。找到外卖机器人后,用户只需要通过手机就能完成取餐。 |