【直报网北京3月21日讯】（北京商报）日前，有媒体报道称外卖平台美团外卖和饿了么会通过App获取用户麦克风权限，对用户谈话进行“监听”并在App内推荐谈话中提到的想吃的食物。对此，饿了么及美团外卖均回应否认这一行为。业内人士分析称，“偷听门”事件不同于普通泄露用户信息，平台如果真的监听了用户，其实也有比较清晰的目的——为了流量。而当下外卖平台已经到了争夺流量的关键期，精准推荐、精准画像无疑将成为这场流量大战的重头戏。

美团、饿了么否认

外卖平台可能正在偷听你想吃啥？这一看似脑洞极大的剧情正在上演。近日，一篇题为《亲测！美团饿了么在“偷听”你说话？》的报道引发热议，据IT时报报道，有外卖平台用户反映，在手机不打开任何App的情况下，饿了么和美团外卖却能“偷听”到用户在谈话过程中提及想吃的食物，并且在App上对该用户进行优先推荐。

此消息一出，立即引起关注，北京商报记者通过微博等社交网络平台发现，有不少网友也表示遇到过这类情况，除了外卖平台外，部分电商平台也被网友点名，称平台似乎能“听到”用户想买什么产品，于是准确推荐这些商户。

对此，北京商报记者也联系到饿了么及美团外卖相关负责人，两家平台对于“偷听”的指控均予以否认。美团方面回应称，有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在，美团外卖只会在获得用户语音使用授权，且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时，才会使用麦克风。此外，美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后，才会进行相关推荐输出。

饿了么方面则表示，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件。“饿了么始终如一地严格保护用户隐私，任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行，在合法合规的范围内使用。”饿了么同时表示，智能技术的应用正在为用户带来越来越优质的体验，但其实施必须具备足够的技术条件，也需要符合科技的客观规律，还必须遵循法律法规的要求，而非天马行空的幻想。

技术上可实现

一位不愿具名的技术工作人员告诉北京商报记者，手机监听这种技术在军用领域和商用领域的门槛其实并不高。在相应的技术处理下，无论开机还是关机都可以实现监听。“除语音监听外，想要监控社交平台上的文字交谈内容也是可以实现的，关键看技术实施的成本是不是值得。”