【直报网11月17日讯】（千山晚报 蒋楠）每年至少上百例的化妆品类纠纷投诉，且还在以每年20%左右的速度递增，但真正维权成功的却很少。针对眼下化妆品行业存在的乱象，市食药监部门近期开展了专项整治，同时还对化妆品的质量问题进行抽检，截至目前，共计抽检71批次化妆品。

化妆品纠纷每年上百例

近日，市民崔女士在一化妆品店买了一套某知名国际品牌化妆品，价格只要300多元，包含化妆水、乳液、面霜、眼霜等全系列产品。使用一段时间后，崔女士的脸上出现很多又红又痒的小疙瘩，皮肤科医生鉴定是接触性皮炎，可能与使用的化妆品有关。崔女士这才注意到，她买的这套化妆品包装上全是外文，但是由于没有购物凭证，消协根本无法帮助其维权。

据市消协的相关人士介绍，眼下，有关化妆品类的纠纷不在少数，每年都有100多例，而且每年还以20%左右的速度增长，但是由于其中不少是消费者在一些私营化妆品店购买的，有的还是美容院产品，因此维权很难。此外，还有不少消费者选择专柜代购、海外代购一些国外知名品牌产品，拿到手后却发现与专柜有很大的区别，而代购商家又不支持退货，消费者也很难实现维权。

“品牌化妆品”难辨真假

针对眼下的化妆品类产品行业乱象，市食药监局部门的相关人士透露，其实不少廉价知名品牌化妆品，其实都是由国内一些黑窝点制造出来的假冒产品。而由于一些假冒化妆品的仿真程度几乎能以假乱真，即便是食药监部门的相关人士也无法辨别。“有的假冒化妆品甚至有中文标签，连‘化妆备进字’和生产批号都具备，从外包装来看，很难分辨出是真是假。”相关人士说，只有取样送至国内代理商处让商家检验、鉴定之后，才能知道消费者所购产品是否为假冒，这样无疑给执法带来了很大难度。

经营渠道多监管是难点

经营化妆品不像药品那样准入门槛高，经营时需要获得许可和审批，有许可资质后才可以经营。因此，化妆品经营的渠道非常广泛，经营企业的数量也非常大。据不完全数据显示，我市各类化妆品经营者至少有几千家，监管非常困难。加上化妆品的业态特别广泛，商场、小商店、超市、美容院等都存在，这更增加了监管的难度。

为进一步规范我市化妆品市场秩序，加强对假劣化妆品危害与风险的控制，市食品药品监督管理局近期在全市范围内开展化妆品市场的专项检查，尤其是针对美容美发市场中使用的化妆品将作为重点检查对象，截至目前共计抽检71批次化妆品，涵盖了高中低端、国内外各种品牌化妆品，确保市民使用化妆品安全。

业内人士提醒消费者，购买化妆品最好到正规商场专柜，或是大型超市以及信誉好的化妆品专卖店，购买进口化妆品要看是否有中文标识，没有中文标识的化妆品不要购买。▲

（原标题：化妆品真身难辨投诉年年递增 经营渠道多监管是难点）

责任编辑：小申