操作

微商层级代理制度的诱惑

为何代理商会主动选择寻找下级进行层级代理分销?

实际上，凡是微商都采用过分销模式。不过，依据具体操作不同，目前多分为层层分销模式、直接卖货微商模式、传统分销微商模式、微信呼叫中心自营模式、微商O2O模式等。本报记者注意到，摩能国际的层级分销代理模式类似于层层分销模式。因为目前在传统分销体系中是允许退换货的，而层层分销不支持退换货。按照媒体披露，摩能国际官方并不支持退货，但是代理商的上级都会告诉下级可以退货。

由于存在高额返佣、过度诱导、多层次传销等风险，微信方面对于多层级代理分销模式曾明确表示过抵制的态度。比如在2017年1月7日，创业公司奢端小黑裙的微信号因三级分销被封号，2016年7月5日，微信表示，要对通过微信公众账号、微信支付实施高额返现返利行为的账号实施永久封号处理。2016年8月21日，腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏发布微博称：关于传销，微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式，三级以上分销，会封停微信支付功能和账号。

多名业内人士表示，层层分销的代理模式因为操作粗暴，已经退出了微商舞台。

微盟创始人孙涛勇表示，微商是基于微信(微博等)生态的社会化分销模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为两种：基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。微商和淘宝一样，有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是，微商基于微信“连接一切”的能力，实现了商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示的效果。从微商的流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程组成。

在他看来，微商的本质应该是基于社交的分享，而不是分销。而记者调查发现，分销仍是目前微商创业群体首选模式。

湖南一位不愿意具名的微商培训师告诉记者，她平时培训的微商群体分为三类，第一类是自己从零开始打造产品;第二类就是传统代理商;第三类，自己有线下实体，微信作为辅助。在她看来，第一类太辛苦，发展很慢，成功性并不确定。第三类需要本身具备资金实力，并不适合目前的微商创业者。第二类才是目前业内最受欢迎的模式。

“玩分销是站在每个人的心理角度考虑的。你买的产品，既有下家可以接盘，又可以赚钱，何乐而不为呢?”上述培训师认为，分销代理形式是目前微商中最受欢迎的模式。

趋势

“线上+线下”双回路的交互营销

诸多业内人士并不看好基于分销的C2C模式。

孙涛勇认为，C2C除了对用户来说是一种损伤之外，对品牌来说同样是一种损伤。在他看来，微商里面大部分品牌都希望用户买到最真的商品，但是现在很多代理商，二代或三代存在很多假货的现象。此外，代理价格也不稳定。整个渠道体系非常混乱，每个人可以自由定价，缺乏标准化的管控价值体系。管理上也难言系统。很多微商品牌管理是十几个代理商，下面的代理商都由代理商自己管控，他对终端的渠道和消费者是完全接触不到的。再加上售后服务不完善，通过朋友圈卖出去的东西，品牌跟终端消费者无法建立连接，导致问题频发。

那么，什么样的模式才应该是微商的生态模式?

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，目前社交电商分散在社交平台，是一个个孤岛，没有身份证明，连腾讯、微博等各大社交平台都难以监管微商，也不可能为其“背书”。

在他看来，真正的微商生态模式仍需线下实体店的配合。微商营销发展成网络品牌之后，积极发展线下体验才是王道。曹磊介绍，以往消费者只能在网上看到虚的产品，尤其是服装、鞋类等产品，因此消费者购买时只能跟着感觉走，拿到产品后发现产品跟描述不同或者跟想象差距太大，就会与商家产生摩擦。开设线下实体店能够提高顾客体验度，从而提高顾客对产品的信任度与忠诚度，实际上是给品牌加分的一种方式。网络品牌“下线”和传统品牌“触网”，都会面临产品如何定价的问题。大部分网络品牌的价位是比较低的，品牌“下线”后，实体店增加的成本将使品牌很难维持原本的价格优势，因此网络品牌开实体店不能完全复制网店的模式，线上、线下产品必须要做明确的区分，包括价格和定位等。

曹磊认为，无论是网络品牌，还是传统品牌，“线上+线下”双回路的交互营销模式都是一种发展趋势。这种模式在一些发达国家早已出现。“运动时尚服装品牌Nau首次将在线和线下结合的商业模式引入时装界，Nau在美国的7大城市开了专卖店，顾客可以在店里试穿服装，然后要么当即买下，要么在店内进行注册并在网上订购。买家如选择在线订购，就能享受免费送货和一定折扣。”

观察

审慎看待微商爆发期

记者在梳理中发现，摩能国际自认为借以立足的基础其实在于两点：产品(棒女郎为主)好以及微商时代来了。

基于此基础之上，摩能董事长蒋德才表示，阿里巴巴8年时间完成了2000亿销售，而微商一年就可以做到1500亿，并且这个数字还在不断增长，作为行业领军企业，摩能国际在产品、模式、引流等多方面具有持续创新能力，远超竞争对手，随着服务体系的进一步完善和代理商人数的扩增，摩能三年1000亿的目标完全可以实现，棒女郎也必将帮助更多人创业成功。

而实际上，近期的报道中，媒体已经对棒女郎涉嫌虚假宣传等内幕进行起底。由国家卫计委支持、下属医药卫生科技发展研究中心倡导发起的中卫安(北京)认证中心，已确认棒女郎认证处于无效状态。

值得一提的是，根据艾瑞咨询近日发布的《2017年中国网络经济报告》显示，去年中国网络经济营收规模达到14707亿元，同比增长28.5%。其中，PC网络经济营收规模为6799.5亿元，移动网络经济营收规模为7907.4亿元;电商营收规模8946.2亿元，占比超过60%。其中，微商规模约为4000亿元，尚不足网络经济营收的三分之一。此前，微盟CEO孙涛勇就预测，未来零售业的渠道占比中，微商将至少占据30%的市场份额，他认为，2015年已经成为微商元年，是微商创业的大好时机。面对已经摩拳擦掌准备大干一场的微商，既要抢占市场同时又要规范管理微店平台，如何能够帮助微商从“假货”“不安全”等的一片质疑之声中杀出血路来，是微店平台之间竞争的关键。

早在2013年微商诞生之初，微信就曾多次清理整顿微商的层级分销乱象，此后央视等多家媒体也曾针对微商传销骗局进行曝光，然而效果并不显著。

中国互联网协会研究中心秘书长胡钢在接受本报记者采访时分析称，一个正常的商业模式，至少应明确商家的主体身份，商品来源应是可追溯的，然后有相关的争议解决机制、赔偿机制，有安全质量保障等。具有这些正常商业环境中必备的条件，才能是是合法的，才能发展下去。

曹磊认为，“微商们在移动端找到了创业平台，其大方向是符合当前发展形势的，但是，机会总和危机并存。骗钱、假货、监管盲区等都会成为微商发展道路上的绊脚石，这一问题不能解决，微商就难言进入爆发期。”

（原标题：摩能国际：一场“好人经济”的微商狂欢）

责任编辑：小宇

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