渠道多样的网络化消费

网络营销在新世纪为何会打败传统的经销模式，一部分是消费群体认可互联网及时、多变、新鲜的信息传播，另一部分是网络可以获取信息的渠道更加多样与便捷，不得不承认：电商在做营销上，某种程度上已经超越直销企业，从产品的发布、推广、销售都节省了成本，虽然大部分直销企业在网络营销上普遍“电”力不足，但已经开始做了。一份数据告诉我国网络消费的市场前景是多么巨大：2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。大部分直销企业都见证过马云创办群众性的消费平台“淘宝”的盈利数据惊人。网络消费的魅力不言而喻，而作为直销行列巨头安利早早就开拓网络直销市场，而其中最成功的是直销企业三生打造的三网合一互动营销模式，将直销、电子商务、3G移动互联网完美的结合，所提供的服务,几乎可以满足任何消费者。

消费者参与互动式消费

“新消费主义”最大的特征就是消费者的参与性和互动性，这使得消费者有机会接触产品的设计开发，最终实现消费者与生产参与者双重身份的合二为一，这也是消费主权的一种延伸。而直销企业与消费者之间做互动似乎集中在销售环节上，而其他环节频率较低。部分直销企业只提供产品上的服务，而忽略售后服务，单向互动过于牵扯，往往让消费者提高警惕。如何让消费者能够真正参与到直销每个环节呢？京东也许会给直销企业一些提示：京东推出的JD+计划和JDPhone计划，运用大数据对消费者购物特征和喜好等进行分析，基于消费者的真正需求进行C2B反向定制，并积极探索众筹等新业务模式，方便消费者参与到产品设计开发中。反过来，消费者参与的数据将反馈给品牌厂商，帮助品牌优化产品设计、功能，形成真正符合消费者需求的新型电商模式。

多项式创新体验化消费

“体验式消费”已经不算新鲜的名词了，目前互联网提到最多的就是“体验式服务”，但几乎雷同的很多，很缺乏创新性，这种方式也让消费者褪去了新鲜感。而在直销企业里，做创新体验模式最成功的便是安利，安利不仅对体验式服务与消费有着独特的理解，而且真正落实了，如2014年11月安利体验中心在上海开设，该中心为安利商业伙伴和顾客带来突破传统零售的高科技互动体验。这也说明安利也早已不再满足于面对面的产品推介，而是努力让人们“先体验，再评价”，以直观的代入感，将公众置身于安利的文化氛围中。同时，安利总裁黄德荫在接受人民网安徽频道时说：“安利是一家非常注重产品、服务品质的企业。这让我们赢得了消费者和伙伴们的信赖，而体验中心正是安利体验战略的一个重要组成部分，体验战略就是安利未来重要的发展方向。”

“新消费主义”作为未来把握消费者购买动力的新观念而言，在直销行业并没有形成一种风潮，但“新消费主义”观念在提醒着直销企业需要不断重视消费者：“卖完不等于结束，而是服务的开始”。▲

责任编辑：小申