|
【直报网1月7日讯】（中消报直销动态 王建新）在互联网时代，直销企业如何更好打开消费者的心灵之门，激发起消费者的购买欲望？安利中国日用品有限公司总裁黄德荫先生的观点是：强化消费者体验。 黄德荫先生的这一精彩观点，是在最近一次公开演讲中提出来的。 黄德荫先生认为，对安利而言，强化消费者体验很重要。在互联网时代，产品和服务更容易获得，成本也更低。但是，消费者对于体验也有了更大的要求，体验是什么呢？是产品之外，是不是被关心，是不是被尊重，是不是获得了情感上面的满足，传统行业都没有办法，或者说不太容易能够提供到这些体验，互联网更难提供这些体验了。 因此，对于直销而言，这正是其无与伦比的优势。如果直销能够为消费者，为营销人员提供全面覆盖，兼顾每一个群体个性化需求的优质体验，直销在互联网时代就能够赢得竞争，拥有自己独特优势。 安利公司目前已将此观点付诸实施。位于上海市繁华地段的安利体验馆已于2014年10月开业，该馆使用面积超过7500平方米，由韩国著名建筑设计师装潢设计，设计理念来源于人与自然的和谐关系。展馆内设置了纽崔莱测试区和体验区、雅姿功能教室、家居科技体验区、沉浸式巨幕影院。顾客在这里可以切身感受绿色有机植物的生长过程，享受免费体质检测服务，打造属于自己的精致妆容，体验美食制作过程，净享好水好空气，一站式感受安利的产品、品牌和企业文化。 安利体验馆内全面覆盖了WIFI，方便顾客随时进行网上购物和互动体验。值得一提的是，安利体验馆还为顾客提供社交休闲平台。顾客可以在以安利两位创办人名字命名的RICH &JAY咖啡广场，与朋友轻松惬意交流，为都市的忙碌按下暂停键。 据介绍，上海安利体验馆，只是安利布局线下体验的重要环节之一。未来，安利将以体验馆为中心，带动实体终端的体验升级，逐步在全国范围内进行店铺改造。下一代的安利店铺，将从现在的零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心。同时，安利还在无锡建设植物研发中心，该中心落成后，除了专注中草药的有机种植及提取物研究，还将向参观者展示安利的有机种植理念。▲ （原标题：安利：打开消费者心灵之门，消费体验是把金钥匙） 责任编辑：小申 |
