探索微店模式 对于员工微店的目标以及产生的效果,苏宁云商方面人士向记者坦言,“O2O能融合深化,线上线下形成闭环;店主粉丝闭环交互可以固定入口,打造社交电商;基于大数据分析,能解放门店店员,云化商业资源平台,提供精准化服务;可以突破各类传统限制,推广社交零售模式。” 除苏宁外,不少企业均开始做微店,但每个店家的侧重点不同。在郭凡礼看来,苏宁是鼓励员工根据自己的兴趣爱好个性化运营微店;国美微店内60%~70%的商品是由公司规定的必选热门商品,员工将产品销售给朋友,可获得与线下门店基本额一致的佣金;而美的是除了号召自己员工参与,还鼓励自己的忠诚客户参与。 记者从“美的合伙人”微信公众号上了解到,美的合伙人平台系会员制平台,普通消费者必须成为某个合伙人的粉丝才有资格在合伙人平台购买产品,享受低价;当粉丝购买产品,合伙人将获得相应销售佣金,合伙人增加粉丝还有相应奖金。 尽管微商这样的方式能够极大地激发员工的工作热情和培养品牌忠实消费者,但郭凡礼也指出,微商迅速发展也迎来了瓶颈期。“微商无实名认证、信用担保,缺乏信用评价机制,交易的风险很大,维权也很难。同时,在微博、微信里铺天盖地的商品出现质量和假货等问题时,难以追根溯源,这让通过微商进行的购买行为可信度大大降低。大量的广告也污染了朋友圈,导致微商遭到人们厌弃。企业鼓励员工做微店应该给予适当的指导与培训,避免误区。” 行业趋势 微商的下一步会怎么走? 微商始于2012年底,经过2013年、2014年的大面积推广,进入2015年后驶入了超车道。也正因为如此,今年来有关微商的各种负面消息不时见诸于报端。 客观地来看,微商乱象确实是存在的。很多人都可以感受到,早晨一打开朋友圈,就被各种“面膜”“减肥秘方”的信息刷屏,让人眼花缭乱。而微商经营背后存在多少暴利、运营手法多么粗鄙直接的段子,也在圈内暗暗流传。那些或真或假的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的故事,产生强大的示范效应,吸引更多的人投入进来。在搜索引擎上,“微商怎么做”“微商怎么找客源”等关键字段成为热门词汇。 那么,微商接下来的发展将呈怎样趋势? 看空方: 朋友圈微商“死刑”已定 看空朋友圈微商的人士认为,以朋友圈为根据地的微商基本步入了黄昏,依靠代理、代购的微商也逐渐走向了穷途末路。之所以判定朋友圈微商必死主要基于这几点:在产品上,品质低劣,同质化严重,没有市场竞争力;在毛利上,利润空间小,主要靠薄利多销;在交易上,透支商业信誉和社交资源,缺乏用户黏性和复购率;在营销上,依靠盲目加粉和暴力刷屏来增强曝光率;在销售上,以“传销式”的操作,不断发展层级代理,通过压货招商圈钱来牟取暴利。种种迹象表明,靠朋友圈兴起的微商已经远离了商业发展的正常轨迹。被瓜分殆尽的朋友圈红利,再想分一杯羹,恐怕不太可能。 对于微商接下来会如何发展这一问题,资深电商评论人士王利阳没有立刻回应记者,只是讲了其几日前在广州参加由中国微商产业联盟主办的微商博览会的经历。 据王利阳介绍,在会议现场,其发现已有不少传统化妆品厂商出现在微商展会上,甚至有一家企业还租了一个小会场进行宣讲,而且现场观众反响非常热烈。 王利阳进一步表示,“不客气地讲,微商大军在肆虐朋友圈,从普通微信用户角度讲,微商所到之处如蝗虫一般,正在消耗朋友圈的可用性,此前微博落寞源于营销内容泛滥成灾。” 同样做女人生意,深圳都市丽人集团副总裁、首席信息官沙爽也认为,现在大部分规模较大的微商都疑似传销,直销企业招募直销员不以缴纳费用或者购买商品作为条件,对直销员进行业务培训和考试也不收取任何费用,现阶段存在的微商几乎都是不断发展人员加入,形成上下层及网络谋利,这样严重影响了微信的用户体验。 |