5 配件售后服务不完善 配件是整个家庭“水家装”的重要组成部分,消费者在选择时除了注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。其实售后服务最终的参考,建议消费者注重品牌的口碑,好的口碑是一个优秀净水器品牌必须具备的条件之一。 但是情况也并非没有例外,一些大品牌在售后上也频频遭诟病,尤其是在净水器必备的滤芯上,由于企业在售后上的缺失,导致消费者家中的净水器失掉了应有的功效。像此前《生活时代》曾报道过的安吉尔净水器售后与承诺不一致事件,行业龙头在售后方面也未能尽善尽美。 6 净水器中的李鬼 任何一个行业发展都不可避免的会吸引一些投机取巧的人来“捞金”,主要是在材料上动手脚,然后以次充好,导致产品质量有严重问题。在净水器市场中也不例外,在目前这个行业高速增长的情况下,一哄而上的品牌也为数不少,建议消费者购买时尽量选择知名品牌或者资质证件齐全的品牌,起码售后还能找到人。 还有一些净水器厂商根本不会考虑用户的需求,主要是“依葫芦画瓢”看到别的厂家在做,自己也跟着做,而根本没有考虑这类机器的主要用途,也不考虑消费者的真实需求,直接以低价推销给消费者,最后导致用户拿到手的根本不是自己想要的产品。 7 净水器市场存在伪环保 随着污染问题日益引起人们的关注,低碳、环保概念已经成为时代发展的必然要求,净水器行业自然也紧跟着时代发展步伐,纷纷打出了“低碳、环保”的旗帜。但事实上去年国家质量监督检疫总局在抽检过程中就发现有一些品牌,产品质量有问题,而且主要是砷超标,而且其中还包含了很多洋品牌。包括多个国外知名品牌在内的8家企业共11个型号的净水器在卫生安全抽样检查存在砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格等问题。▲ (原标题:直企需注意:净水器市场的“七宗罪”) 责任编辑:小申 |