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4、线上线下等全方位联动的用药指导等有待强化 医药电商毕竟还是在网络上销售医药产品，OTC产品具有天然的优势，而处方药未来前景是好的，但面临着网络销售、医保支付等难题，无论何种医药产品，都需要医药电商在提供优质网络购药咨询的同时，有必要提供面对面沟通，或远程诊断，或线下服务，而这些是目前的医药电商品牌远远没有做到的，因为网络远程诊断投入大、周期长、涉及关联环节多，需要更好的创新突破才能实现。 突破方向在于：1）线上线下联动起来，医药品牌厂家完全可以借助已有的优质渠道资源、医生资源，推进线上咨询诊断、线下用药指导服务，通过药品二维码、会员消费码等实现；2）远程诊断、近处治疗相结合，有实力的医药厂商完全可以整合社会化的医院资源、医生资源，用户可以远程咨询用药，线下由被整合的医院医生进行治疗指导，同时可以推进医生P2P、移动用纸O2P等新商业模式创新，给予患者全方位用药指导。 |
