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若将新零售变革者进行分类观察，简要来说主要有三类物种。 1 第一种是苏宁，苏宁本来就是零售巨头，坐拥线下资源，同时经过多年转型，线上能力也在逐步成熟当中。 第二种是创业公司，目前商业模式并不明朗。获得融资就需要创业公司有规模，需要公司快速铺店。但是零售本质就是一个慢行业，对于新晋者来说较难迅速走量。因此也可以看到融资不断的同时，创业公司退潮的案例屡见不鲜。 第三种是阿里、腾讯为代表的互联网巨头，进入新零售领域的方式以投资收购为主。业界的一个疑问是，互联网公司基于流量的打法，在线下是否能奏效，两者对线下理解是否足够深厚。 整体而言，三者都在各自的模式中前进，有的从下至上、有的从上至下。而近年来，风口正在回归线下，巨头们纷纷在线下圈地，往低线下沉。
比如，2019年苏宁收购万达百货、家乐福中国80%股权；阿里已经投资高鑫零售、三江购物、新华都、银泰，和百联集团战略合作；而腾讯对接的合作伙伴不仅有入股的永辉、步步高、万达商业、海澜之家，也包括战略型伙伴，如沃尔玛。全国排名前十的商超公司基本归属于苏宁系、阿里系和腾讯系。 在这一轮新零售运动中，此前不被看好的苏宁却凸显了优势，似为新零售而生。因为苏宁原来就有线下零售的基因，十年前就是打破线上线下的破圈者。从最初的零售店到连锁店，再到综合购物中心，又发展不同的业态，毋庸置疑苏宁对于线下商业的资源整合上经验丰富。现在，苏宁又继续布局柔性零售，弹性门店，以立体网络进行线上线下双向导流。
从传统零售向智慧零售转型，苏宁的经验是什么？苏宁易购总裁侯恩龙曾提及四个不同，第一个不同是数据化建设，即由数据指导经营；第二个不同是多元化销售渠道，就是一定要把所有的多元化的销售通路打开，原来线下门店渠道比较单一，现在要把所有新兴的渠道占领；第三个不同在于服务，苏宁称之为到店、到家、到仓、到身边，以前光做线下的时候维度没有这么多；第四个不同是金融要支撑，苏宁有数据云、物流云、金融云，掌握供应链。 |
