此外,在所有美的、海尔的投诉案例中,都出现了以电解水试验冒充水质测试的误导性方式。 整顿代理商 在海尔、美的、格力之前,这种营销方式常见于不知名的净水器品牌。需要指出,在国内,从事净水器的企业已经超过3000家,行业良莠不齐。在微信公众号中,各地媒体均会发出“警惕、净水器骗局来到我镇(市)”等等警示文章。 根据国家质检总局2015年底的抽检,净水器质量堪忧。27家抽检企业中,只有14家合格,13家不合格。目前,净水器行业门槛不高,且市场分散,虽经历多轮竞争,但并未能迅速优胜劣汰,形成统一的质量标准。而且,目前国内从事净水器生产及销售的企业规模普遍较小,且绝大多数仍处于成长期。短期之内这种局面难以改变。行业良莠不齐,也是净水器市场普及率低下的原因之一。 目前,海尔施特劳斯官网已经发布通告,称“海尔已于8月份停止了所有答谢会”,并建议消费者“前往专卖店、专营店、网上授权店铺进行咨询、体验”。但需要指出,在多个投诉案例中,以深圳汇赢实业有限公司为代表的经销商依然在举办“客户答谢会”,并引起众多投诉和退款维权纠纷。记者以消费者名义向海尔客服咨询,客服回应称“海尔不限制旗下专卖店、经销商举行类似活动”。记者并未能联系到海尔官方对此置评。 美的PR回应记者表示:“在10月份发现有代理商私自开展活动,已经开始清理、整顿,要求代理商停止开展活动。”11月22日,美的又正式发文要求规范营销,“全面维护消费者权益,发现任何投诉一律严处。” 但是,记者在第三方投诉平台21CN聚投诉发现,11月28、29、30日,仍有消费者参加美的、海尔的“客户答谢会”,并因此投诉两家企业。▲ (原标题:净水器“会销”骗局背后: 三大家电巨头需整改代理商) 责编:小美 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在“直事儿”微信,扫描二维码免费阅读。
|