经朋友介绍,朱女士参加了该竹盐产品的发布会,现场有PPT介绍,也有产品展示。朱女士称,会销现场有“老师”与消费者互留联系方式,不时进行微信、电话“轰炸”,邀请消费者再次去参加会议。从朱女士提供的微信内容可以看到,既有文字宣称“竹盐可以净化血液、清除血液中的垃圾、排除身体中的毒素”,同时还有视频展示将竹盐加入所谓的“血块”中,“血块”会被化解。 除上述“套路”外,北京海淀的姚大爷直言,有病患现身说法的会销形式最容易吸引老年人。“一开始我也不太信,直到有位老头上台说他以前腿脚不灵,上下楼都费劲,喝了这个牌子的羊奶粉后腿脚很利索,能跑能跳。”于是,姚大爷一口气购买了8000多元的羊奶粉。 据新京报记者了解,常见的会销套路还有免费旅游陷阱。商家首先会以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,组织中老年人进行免费旅游,到达旅游地后就进行产品效果诱导,甚至还会组织参观生产车间,让中老年人误以为看到了“真材实料”。此外,还有商家会针对中老年人拿出“量身定做”的营销方案,渲染消费者患有的病情很严重,可提供一对一的治疗方案,进一步鼓吹“产品具有正规医疗难以企及的效果”。 普通食品宣称疾病治疗功能 非法会销形式多样,但最终都以销售产品获利为目的。这些会销产品往往只是蜂王浆、羊奶粉等普通食品,却被商家拿来宣称可以治疗疾病,同时邀请“医生”进行现场讲座,涉嫌虚假宣传。 我国《食品安全法》规定,食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。依据《反不正当竞争法》,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 而市场监管总局近期通报的两起违规案例显示,厦门市市场监管执法人员曾在一次执法现场发现,涉事经营场所的销售人员正在会议室向20多位老年人进行产品宣传,宣传的产品为美益源羊乳粉,并使用医生的名义和形象宣传羊奶粉对肠炎、胃炎等疾病具有治疗作用。此外,办公室还设有“全国长寿工程厦门工作站”、“全国长寿工程厦门补硒工作站”的店堂广告。 经查,这些羊乳粉属于普通食品,而对于现场“医生”所宣传的疗效,当事人也无法提供证据证明羊奶粉治疗作用的材料。同时,其悬挂的这两块招牌也没有取得授权,已构成广告含有虚假和引人误解的内容,存在欺骗和误导消费者的违法行为。后被当地市场监管部门责令停止发布广告,并予以罚款。 另一起案例则显示,张家港保税区市场监管局对一经营场所进行现场检查,发现有大量老年人聚集,销售人员通过举办健康讲座等形式宣传其销售的固源芳胶囊、五蛇苗草酒等产品可以治病,同时播放事先录制好的视频(假称是直播)虚构产品具有医疗效果,以远高于进货价的价格进行销售,获利4万余元。 经查,其所售产品均不属于药品,不得宣传疾病预防治疗功能。该商家最终被处以30万元罚款。 专家认为“会销”模式本身具有煽动性 “会销”乱象曝光后,涉事企业常以“经销商行为”为由脱责。在上述羊乳粉违规案例中,该产品所属公司相关负责人就曾对相关报道留言称,“这件事情本身是个别经销商的行为,与公司没有任何关系。1月国家市场监管总局通过陕西省市场监管局已与我们沟通核实,到现在也未收到任何政府层面的函件。” |