快消品需求增多 便利店门店数增长较快

2013年，50家以百货业务为主的百强企业销售增长9.6%，店铺数量增长0.4%，均低于百强平均水平，分别比去年下降0.7和8个百分点。而排名前45家的便利店企业门店增长9.5%，快于百强平均增幅1.9个百分点。

以经营超市为主的快消品百强企业销售增长8.5%，低于百强平均增幅1.4个百分点，门店增幅则与百强总体持平。按有可比销售的快消品企业计算，外资企业在销售和门店增长方面均优于内资企业，分别高出3.8和0.4个百分点。

线上服务让实体店“枯木逢春”

2013年，百强企业中共有67家开展了网络零售业务(2011年和2012年分别为41家和62家)。2013年开始网络零售的企业有9家，另有4家暂停网络销售，净增5家。

开展网络零售的企业多以自建方式为主。67家企业中，51家采用自建平台，8家采用自建平台和入驻第三方平台相结合的方式。8家未自建平台，仅入驻第三方平台。百强企业利用移动互联技术，在促销推广、商品查找、下单、在线支付等方面积极尝试，提升客流，改善顾客体验。开展网络零售的百强企业线上销售额占企业总销售的比例由2012年的2.9%上升到3.7%。

2013年是连锁企业发展较为迷茫的一年，各企业经受了多方面的挑战。经营者们普遍认识到，消费者到实体店购物注重的是体验和感受。因此加强商品管理、供应链管理及渠道无缝对接是实体经济发展亘古不变的真理。与此同时，线上、线下两种经营模式双管齐下，才能真正实现连锁企业从规模向效益的转变，以及从外延向内涵的转变。▲

（原标题：4深圳百货企业 跻身中国连锁百强）

责任编辑：小丹