【直报网6月13日讯】（中国新闻采编网）中国汽车后市场可谓盛会不断,素有后市场“广交会”之称的中国汽车高新技术产品进出口交易会拟于8月在广州召开,预计30个主流城市和地区、800家汽车维修、美容企业将与会。而在5月,中国国际特许展刚刚落幕,参展商们意在开拓市场、做强做大。　

“这也说明汽车后市场的发展活力,”小拇指汽修连锁商务中心总经理沈祝宾对记者说,“这是一个有奔头的市场,作为汽修连锁品牌,我们小拇指汽修连锁明显感受到这个形势。”　

小拇指汽修连锁刚从中国国际特许展上收兵。这家知名汽修连锁企业目前已发展到近700家门店,计划今年增至1000家规模。　

一直以来,特许连锁被认为是企业快速、便捷成长的路径,有着“投入最少、见效最快、风险最小”的优点,成为备受青睐的投资方式。根据中国连锁经营协会的一份特许加盟行业投资景气调查报告,汽车后市场有望成为投资新热点,在投资者加盟项目关注度中,该市场排在前五位,　加权平均分数是2.47(指每门成绩乘以它的权值比例后的平均成绩)。　

尽管汽修业有朝阳产业之谓,市场主体也是互有消长。汽修企业亏损、倒闭现象时有发生。业内人士称,汽修企业数量虽多,但品质不高,行业秩序不成熟,唯有走品牌化、连锁化,才可能壮大。而像小拇指汽修连锁这样的老牌企业,能够于风浪中岿然屹立,正吻合了这一发展趋势。　

“小拇指汽修连锁发展了10年,已有一套自己的模式,”沈祝宾说,像小拇指这样的连锁品牌在市场上能长久扎根,证明了连锁企业主导市场的格局是必然的,“小拇指汽修连锁一直循着这一预期坚定不移又不乏理性地在推进特许招商工作。”　

一片病树前头,小拇指汽修连锁可谓风景独好。在不久前开幕的特许展上,他们的展位不仅人声鼎沸,受到咨询者追捧,展后亦有不少意向投资者跟进,希望了解更多加盟事宜。据悉,小拇指汽修加盟商开店成功率可达90%,有些老业主居然能开出三、四家门店。　

是什么支撑他们的百城千店战略落地?　

“小拇指汽修连锁有一套贯彻于整个连锁体系的成熟的运作模式支撑,这是我们的核心竞争力。我们能够做到全方位对　小拇指汽修加盟商　进行扶持和服务,从门店营建,人力资源保障,营运指导、培训支持、技术督导等到配件原料的统一采购、配送等物流体系支持等。我们服务　小拇指汽修加盟商　的团队上百人,划区域管理服务,每个区域我们都有配置营运指导人员、技术指导人员、管理人员。”小拇指汽修连锁中心副总裁夏昉对记者说,“这样呈一条龙、无缝隙的扶持流程,为　小拇指汽修加盟商　提供了坚实的保障,解决不少后顾之忧,可以促进大家更好地发展,这也是小拇指汽修连锁能走得更远的一个秘诀。”　

举例来说,在业绩上面,比之于名头上只给一块牌子、实则让投资人自生自灭而不管不顾的所谓加盟情形不同,“这么多年,我们会主动把小拇指汽修加盟商业绩指标扛在身上,而不只是为了收加盟费。而且每年我们还会收品牌管理费,这是一个品牌综合实力的象征,在连锁经营中是不多见的”,小拇指汽修连锁副总裁夏昉　说,“我们会把小拇指汽修加盟商　门店的业绩和我们区域管理人员的考核指标绑定,由他们给各门店制定业绩目标,围绕这点对加盟商有各种安排、规划与帮助。业绩上不去,我们的管理人员会比小拇指汽修加盟商更着急,因为奖金没了。”　

再如原料采购,各小拇指汽修加盟商从总部统一进货,价格比在外面采购优惠不少,“让加盟商受到实惠,不但‘进口原料国内价’,我们还有服务,　小拇指汽修加盟商　门店缺人,总部会派人下去顶岗。”　

“经常会有人来巡店,和我们商讨市场形势,分析对策。”江苏徐州一位　小拇指汽修加盟商对记者说,小拇指汽修连锁在这方面做得不错,尤其在管理支持上,围绕小拇指汽修加盟商建立了各种对接平台,线上如QQ群、微信群以及网络论坛,使小拇指汽修加盟商之间、小拇指汽修加盟商　与总部之间实现了有效及时的互动、交流,“有什么技术、管理上的疑难点,我们只要在上面提出,就会有人回应、指导。很及时。”　

“我感觉成为小拇指汽修加盟商的这两年是一场修行,不管是心智上还是为人处世上。”佛山市一位小拇指汽修加盟商　也向记者说起总部这些扶持、指导的益处,“总部从门店形象到一些服务理念,以及员工的生态指数和员工维护这方面,给了我们很多指导。我感觉分分钟都在‘涨姿势’。”　

照当前的行业发展形势,汽修企业在技术、工艺上的差异并不大,而服务与管理系统的比拼才是实质内容,过去多年,号称全国连锁的企业虽也不少,但由于在此方面近于空白,徒有连锁之名,以致行业内不时出现“号称全国2000家门店,什么概念?三年招了2000家,仅存20家”的玩概念手法。　

有数据称,目前中国汽修业尚处于起步阶段,真正成规模和品牌的汽修连锁企业还不到20家,在已经出现的群雄逐鹿、诸侯割据的行业背景下,谁能先人一步取得更大的领导权,比拼的就是各自的根基是否稳固扎实。　

“不少品牌生命周期也就一两年,他们不懂得怎么做才能基业长青,”小拇指汽修连锁的夏昉说。总部的角色不仅是指导员,更是训练员,这种全方位扶持是小拇指汽修连锁津津乐道的特色。因有这样一套模式,使得小拇指实体连锁网络落地扎根,“小拇指汽修连锁一早就明白这一点,总部愿意付出愿意投入,这一点很重要。”　

业内人士认为,这种模式对整个连锁业的发展水平将带来提升,不仅只是模式上的探索与创新,更从理念上对各市场主体造成影响,“原来做连锁,除了品牌覆盖,后续的对于整个体系的服务能力与管理支撑是更重要的生命力。”▲　

（原标题：小拇指汽修连锁：夯实根基才能打胜战）

责任编辑：小申