“目前还没有盈利，这才刚经营不到半年的时间”，罗吉彬解释说，“我是个门外汉，之前没进入过这个行业，想做稳做好，稳扎稳打，这肯定是个长期发展的过程，我有绝对的信心能做好小拇指汽修连锁的业务。”

说起现在的事业，罗吉彬渐渐自信起来，比起刚开始的交流，也健谈了许多。

据了解，在重庆大足区，目前还没有专做修补汽车小刮小蹭和油漆修补的正规汽修连锁门店，罗吉彬小拇指加盟店的出现，打开了这个地区的汽车微修市场。

“因为是第一家，总部给我们做了详细的客户调查”，罗吉彬告诉我，“除了技术上的帮扶，让我最有感触的就是小拇指汽修连锁的企业文化，小拇指汽修的老总兰建军先生一直强调的诚信经营，对我开店的帮助很大。”

“每次有客人到我的店来修车，我就跟客人讲，车子的哪个部位出了问题，应该怎么做，工序是什么样，用什么材料，所有的东西和服务都是明码标价”，小拇指加盟商罗吉彬说，“我们做油漆可能比路边店的价格要高，但一分钱一分货，你看我们的施工环境和服务水平，路边店根本没法比。因为我们做工特别细，所以我们更专业。”

“很多顾客说，只要体验过一次我们提供的服务，就觉得在这里修车是他们正确的选择。”一口川普，小拇指加盟商罗吉彬讲话掷地有声，发自内心的骄傲溢于言表。

每一年，小拇指汽修连锁总部会根据相关指标对遍布全国的小拇指加盟商进行考核评比，发现并认定当中的优秀小拇指加盟商，罗吉彬虽然还是众多小拇指加盟商中的新秀，但已跻身在小拇指总部的优秀门店名单上。

小拇指汽修连锁总部商务中心总经理沈祝宾对我说，除了直观的业绩表现之外，小拇指汽修连锁会分别从门店运营的规范程度、客户满意度等其他指标综合加以考核，确定小拇指加盟商是否优秀。

一万年太久 只争朝夕

在与罗吉彬的交谈中，他的自信给我留下极深印象，是什么因素支撑着他的这种反应?

我拿到的一组市场调查统计分析，似乎可以称之为答案，也从侧面验证了作为小拇指加盟商的前景，有93%的小拇指加盟商创业成功;90%的小拇指加盟商是外行;车主对小拇指加盟店服务满意率达到98%。

在小拇指汽修连锁发展较成熟的市场中，品牌的知晓度和消费者的回头率均超过80%。“小擦小碰找小拇指”成为消费者的口头禅，“有了小拇指，天天开新车”更是深入人心。

而《大公报》曾在《小拇指改变传统修车模式》的报道中写到，“连锁加盟模式经营汽车微修，给中国内地的汽车维修市场发起一道强劲的冲击波”，“小拇指连锁经营网点的成功率达到90%”。

从各大媒体的报道中，不难理解罗吉彬为何会有如此强烈自信。

当此形势，小拇指汽修连锁总部于今年3月份的小拇指加盟商年度大会上再次强调“千店百城”的扩张战略，其目标是要在今年完成1000家小拇指加盟商的总规模布局。

作为小拇指加盟商大军中的一员，罗吉彬对小拇指汽修连锁这个品牌显然是持认同态度的，他的人生道路，由此也表现得日益明析，“小拇指汽修总部对加盟商的服务和支持很完善，我只要诚信开店，对顾客以心换心，有小拇指这样的平台支持我，我一定能成功!”

一万年太久，只争朝夕。事业才起步，对于小拇指加盟商罗吉彬的未来，我们不妨拭目以待。▲

（原标题：小拇指汽修连锁：一个下岗工人的人生下半场）

责任编辑：小丹