【直报网9月19日讯】（新民晚报 王蔚）今天上午中国连锁零售业基础岗位人才需求及中职院校毕业生就业状况调研报告在沪发布。此次调查样本来自全国159家大型零售企业。大部分企业表示，对于基层实际操作型人才的需求有很大的缺口，并且普遍愿意为中职连锁经营与管理等商贸类专业毕业生提供岗位。

该调研也是沃尔玛与中国连锁经营协会不久前启动的“零售明日之星培训计划”的重要组成部分，将对该计划的课程设置、教材编写、课堂教学、师资培养等提供决策依据。

调查显示，相较于学历条件，企业更看重毕业生实际的工作能力。大部分的连锁零售企业希望中职毕业生可以考取一些必要的上岗资质。比如，有98家连锁企业倾向录取那些取得收银员资格证书的学生，占比为20.76%，另外，客户服务师、营业员、营销师等资格证书也非常受企业的青睐。

除了上岗资格，企业也非常看重毕业生的实践能力。在职业技能方面，企业更欢迎全能型、多面手的基础岗位人才，其中，商品盘点、客户服务、商品陈列、商品促销、收银管理、库存管理等职业技能，是当下企业急需的人力资源。而在职业素养要求方面，连锁企业更看重毕业生的诚实守信、敬业精神、责任心等品质。

在调查中职学生就业状况时发现，他们择业最主要考虑的因素是发展潜力和工资待遇，而对于工作轻松程度和工作环境并不重视。毕业生最希望加入的零售企业的业态为专卖、专业店，占比17.88%，其次为标准超市，占15.23%。另外，其他被中职生看好的零售业态分别是大卖场（占9.93%）、百货（占7.28%）、便利店（占5.96%）等。

中职毕业生对就职后知识与技能提升的需求也各有侧重：其中，营销策划知识是他们最急于想补充和提高的，58.94%的学生希望提升相关的专业能力，另有超过50%的学生还选择了市场调查与预测、顾客服务、商品陈列、商圈分析与门店选址、卖场布局设计等知识，而品类管理也是毕业生较为关注和有待加强的专业知识。▲

（原标题：零售企业看重多面手操作型人才）

责任编辑：小申