成长慢决定了奢侈品电商想要继续存活就不得不转型的现实。 寺库开业至今的7年时间里,中国奢侈品消费经历了从井喷式增长,到受反腐、经济下行、消费升级、境外购物快速发展等因素影响而发展放缓的过程。这个论断已多次诉诸报端。而这从不少早期发展起来的奢侈品电商开始涉及轻奢和高端消费品牌业务的事实也能看出些端倪,比如唯品会转而开展轻奢品牌特卖,而尚品网则独家代理了英国高街品牌Topshop。 “我从来不认为寺库是奢侈品电商,从7年前我们的定位就是高端消费服务平台,针对的是追求精品生活的人,满足他们的生活场景,满足他们对服务的需求。”尽管寺库的官网简介写着“全球奢侈品服务平台”的标语,但李日学显然对于网站定位有“新”的打算,“我们其实是通过卖包卖表切入到高端精品生活,通过包和表等商品,把顾客吸引成为我们的会员,再通过其它有价值的服务,或者个性化服务,留住他们,从而让企业更有竞争力,这才是企业完整的商业模式。” 现在登录寺库官网可以看到其商品品类已从奢侈品服饰箱包拓展到了客单价较低的家居生活、母婴美妆、户外运动等。而在2015年11月,寺库还宣布了和休闲娱乐生活平台YHOUSE的战略合作,开始销售所谓的“高端生活场景”。据悉,寺库的奢侈品定制业务也即将展开,主要针对在消费升级完成后对定制化有越来越高需求的高端消费者。 李日学透露,等到时机成熟,寺库还将利用积累的客户数据做文章,比如为用户提供更精准的服务,也能以数据为核心开发新产品和服务,还可以把数据和合作伙伴共享,从而实现一些智能化的改造,“就好像我们在网上卖车是不可能赚钱的,但我们还是希望有很多人能从我们这里买车,这样我们就能收获数据,从而围绕车生活做智能改造”。 实际上,这并不是寺库的第一次转型。寺库2008年成立时,曾以二手奢侈品寄卖作为网站的主打业务,只是随后因为中国消费者对于二手的理解近乎于“当铺”,所以寺库最终选择了弱化二手业务,将奢侈品新品销售业务扶正。按照李日学的规划,二手业务将在之后归入到艺术品和奢侈品的拍卖业务中,作为一项趣味性的购买服务提供给消费者。▲ (原标题:奢侈品电商难做大) 责编:米朵 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在“直事儿”微信,扫描二维码免费阅读。
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