【直报网北京12月2日讯】（北京商报）北京一家永琪美容美发店的“突然消失”让数百位会员措手不及。日前，消费者王先生向北京商报记者投诉称，位于文学馆路的永琪美容美发突然撤店，自己办理的会员卡却拿不到退款。记者在永琪文学馆路店看到，该店已人去楼空。永琪闭店未给消费者退卡事件并非首次，此前，永琪“突然关店”事件在上海、山东、深圳频频上演。相关专家表示，消费者有权要回卡里余额。而更有业内人士认为，永琪频繁突然关店而遭消费者投诉，这种问题应该引起相关部门的重视。

永琪深夜“逃跑”

据王先生介绍，上周日自己接到永琪文学馆路店理发师的微信通知，这家店不再继续营业，自己办理了三年的会员卡目前未能退款，初步估算涉及会员预存金额达到上百万元。

北京商报记者赶到门店发现，该店早已大门紧锁，人去楼空。店铺里东西杂乱无章，吧台上残留着七倒八歪的酒瓶，白色的大理石地面上还散落着用过的毛巾，永琪文学馆路店似乎是“仓皇而逃”。

紧挨永琪文学馆路店的商家告诉北京商报记者，该店的关闭并没有事先通知会员，上周六该店还营业到晚上8时以后，但是周日早晨就已经成了现在的模样。另一位工作人员称，就在关闭店铺的前一周，永琪文学馆路店的负责人还为该商家的员工办理了会员卡续费业务，续费金额达1000元。

据悉，永琪文学馆路店已经开设了五年，但是一夜之间突然“逃跑”的行为着实令人费解。在永琪文学馆路店玻璃门上贴着来自11月28日的“迟到”的通告，通告称，由于客观原因，门店房屋租赁合同于11月底到期，该店持卡会员可到北京任何一家永琪店正常消费。虽然永琪北京分公司给出的理由是由于房屋不能正常续租，所以无奈选择撤店，但对于为何不提前告知会员和缘何选择深夜撤店，该公司前台则表示无可奉告。

永琪北京分公司的负责人董广杰在接受北京商报记者采访时表示，房东拒绝与永琪文学馆路店续租使得店铺不得不关闭，并且在此之前有以短信的方式通知会员。但是至于会员是否收到信息对方表示并不清楚。此外，永琪文学馆路店何时开始通知会员，董广杰表示不知情。