记者询问店员后得知，超市夏季会有不少韩国进口饮料供消费者选择。一位在乐天玛特购物的马先生，是国瑞城内一家公司的员工，午休时间来超市购物，但马先生透露，“我偶尔会来乐天玛特买一些进口零食，但平时去对面的新世界超市购物多一些”。

乐天玛特背靠消费群，但未能明显形成与顾客之间的消费黏性。1994年，乐天进入中国，在华事业已发展23年，累计投资近10万亿韩元（约合600亿元人民币），业务覆盖中国多个省市。数据统计显示，仅从流通行业来看，乐天在华运营的150个乐天玛特的销售额超过3万亿韩元，却没有打开中国市场。

2008年，乐天玛特收购万客隆入华后，韩国超市乐天玛特曾提出“到2018年实现300店”的计划。截至2015年末，乐天玛特在中国主要地区共拥有100家大型超市。实体零售欠佳，乐天在华的电商业务也发生变动。近日，韩国乐天在天猫国际上的LOTTE网购官方海外旗舰店全面停业。业内人士指出，或意味着乐天放弃了在中国的网购市场。

随着海淘的流行，中国零售市场除了原有本土企业的竞争外，还吸引了来自世界各地的大零售商，尤其主流消费网站所占市场份额比例较高，竞争更是激烈。

此前，地处王府井金街的乐天银泰百货，曾因客流稀少、业绩低沉，在2014年正式更名为银泰in88。乐天银泰开业近六年，经历三轮重大调整，最终转入银泰集团麾下。

生不逢时

在全球零售业经历百年发展，已经形成激烈的竞争格局，乐天集团在华的零售业务处于逐渐缩紧的状态。韩流持续入侵成为一种现象，但韩国零售商企却受益有限。乐天百货、乐天玛特、易买得等知名韩国大型零售在华发展时，感受到与本国内势头完全相悖的“挫败感”。在2013年，易买得的中国业务亏损530亿韩元。

中商经济研究所主任姚力鸣分析认为，尽管乐天早已进入中国市场，但尚未摸索清楚中国的零售环境，没有形成中国的“本土化”对策。与此同时，在零售业普遍承压的大环境下，乐天在中国走上下坡路。

北商研究院特邀研究员、北京商业经济学会常务副会长赖阳同样认为，零售业绩承压，韩国零售商企进入中国市场，仅是前期的“新鲜感”吸引了消费者短暂的关注。韩国零售商企的本土定位依然不明晰，韩国消费习惯与中国主流消费者的消费习惯存在一定差距。“一些价高的韩国小众品牌不能被大众消费者接受，供需不对称，不能得到消费青睐。”他说。

近年来，跨境电商市场份额增长，消费者对韩国商品的追求热度下降，乐天在中国跨境零售市场上处于比较尴尬的被挤压状态。

乐天除了自身水土不服，还面临着激烈的外部竞争。赖阳称，国内的物美、超市发等零售商企有本土化竞争优势，乐天的处境可谓内忧外患。

赖阳建议，韩资零售想在中国争得一席之地，应突破单一零售的限制。体验化消费受到欢迎，韩国零售商企也可以进行尝试。以乐天集团为例，可以通过引入“乐天世界”等娱乐设施。

据悉，乐天集团在沈阳建设的乐天世界已经停工。

（原标题：乌龙背后 乐天超市边缘化）

责编：小美

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