电商模式确实对百货业商场有冲击。以电商的无限时空和无限货架，竞争百货商场的有限时空和有限货架，如果没有现场足够好的体验或价格优势，传统百货店确不占优势。

那么，百货业如何转型？

这几年，大家的探讨的方向基本都集中在“体验式消费”、“高频带动低频（比如餐饮进百货）”等方面，其依据类似于“既然百货不能为消费者提供像网购那样的性价比，那就创造一些新价值，比如体验、优质场地的价值等”。

再比如，从引流上下功夫，阿里巴巴2015年推出的逛街神器“喵街”和万达飞凡网就是一类尝试。就在10月2日，万达网络又升级发布了飞凡App。据说，基于应用新科技手段改造实体商业的出发点，构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。

此外，飞凡商业联盟号称连接了超过6000个实体商业项目，拥有超过50000个合作品牌，月度活跃用户达到千万量级，具备了进军消费领域的底层基础。但「零售氪星球」并不看好这个还是以引流为主的轻模式。

回过头来，就是增加餐饮，或者引流有效果么？

因为传统百货的空间比较有限，可引进的餐饮娱乐休闲等项目数量有限；即使带来流量，非餐饮娱乐休闲门店也未能很好地转化这些流量。

北京朝阳区青年路的大悦城是一个很好的例子，他们在餐饮、娱乐、体验、主题活动、氛围打造等方面做的很成功，日均人流量非常可观。但即使如此，餐饮的大量人流并没能拯救大悦城内的其它百货生意，大量服装门店门可罗雀，每隔几个月就会有几家店关门退租。

而阿里巴巴在推行逛街神器“喵街”一年后，已承认单纯导流是很轻的模式，并不能触达零售的本质，转而去做重构“银泰百货”的力气活儿。可见「零售氪星球」曾报道的《阿里巴巴“新零售改造第一案”， 银泰怎么样了？ 》

有个小故事，说一个百货公司的老板请目前大热的名创优品的创始人叶国富到百货里面，请教提升业绩的方法，叶国富说，你把商品价签上的4500元去掉一个0，生意自然好了。

故事不知真假，但一针见血。传统百货多半从入驻品牌厂家的营收里抽成，作为场地租用费用。百货店只是“房东”，租户又要房租，又要有利润，层层加价，自然商品价格没有竞争力。整个商场招商再好也难。

所以，国内的百货业正在从不同路径去尝试转型，试图找到线下实体店的新机会，比如回归零售本质，去自己定调，管理供应链和定价选品。小规模的集合店就像一个小百货，“万达优选”尝试的自营式买手集合店就是这条路子。