药事服务将成为行业最大壁垒

传统企业大刀阔斧的改革进军电商，但大多数死在沙滩上，康美药业能否摆脱“传统企业做电商死亡的宿命”？

其实，这几年传统企业电商也慢慢发掘出生存之道：依靠国内各大电商平台，只把电商作为线上业务的延伸，不去做平台，只是在淘宝、天猫或京东开店，也能赚的盆满钵满。问题是目前医药电商的平台格局依旧不明朗。

早在2011年阿里、京东、一号店店就已经涉及医药，但无一例外都在门外徘徊，分和的分和，重组的重组。究其原因医药电商区别于其他电商，不是简单的买卖关系；深层次上是药事服务，药品没有人敢随便买随便吃，即使是非处方药。需要强大的药师团队，这就是传统医药行业天然的竞争壁垒，现有电商平台难以逾越的鸿沟。

传统企业做电商最难迈过的坎，就是培养用户的习惯，天猫、京东之所以成功就是培养了一大批忠实的用户，同时这样的体验也桎梏了他们在医药电商上的发展：网上买药完全是另外一回事。

据了解，目前康美药业拥有康美之恋连锁药店25家，收购整合国内多家公立医院并建立康美医院，托管全国近100家医院药房，执业药师团队100人以上，而电商运营团队达300人之多。

康美健康厚积薄发，借平台优势力拔头筹

其实所有“售药”行为都是药事服务，药事服务是网上药店借助于互联网平台，为用户提供的一种专业化用药指导，一直以来医院、药店、社区门诊等机构的工作，都是标准意义上的“药事服务”性质。要提供专业的、科学的、合理的药事服务，必须有专业的人员来做，这在医药领域特别明显。目前，康美是为数不多拥有终端连锁药店的药企，拥有较为系统的药师服务，问题是能不能快速把这种药师服务搬到线上。

另外，康美药业做中药材起家，几年时间成为中药饮片龙头，整个产业链已经延伸到全国各大医院，随着处方药的放开，康美健康未来很可能垄断网上处方中药这一块蛋糕，成为康美健康的一特色。

马云曾说过“下一个世界首富将出现在健康产业！”而现在，一大笔财富近在咫尺。作为传统药企，最怕的就是“思想飞出很远，但身体还在拧巴”。康美健康在拥有切入电商巨大优势的同时，更重要的是，有颠覆自己的勇气和适合自己的方法。▲

（原标题：处方药即将开放康美率先打响广告）

责任编辑：宝蓝