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直销企业应主动全面履行社会责任(3)

时间:2014-01-13 16:43来源:中国消费者报 作者:法直 点击:
履行法律所规定的义务是履行社会责任的基本要求。国家制定直销法律,对从事直销活动采取审批许可,目的是要规范直销行为,促进直销行业的健康发展

履行法律所规定的义务是履行社会责任的基本要求。国家制定直销法律,对从事直销活动采取审批许可,目的是要规范直销行为,促进直销行业的健康发展,从而保护消费者的合法权益和社会公共利益。

履行法律所规定的义务,首先要依法经营。个别直销企业不珍惜来之不易的直销牌照,甚至认为有了直销牌照任何经营模式都是合法经营,这是十分错误的。直销牌照不是护身符,不按照直销法律制度去经营,照样要承担相应的法律责任。直销企业获得了直销经营许可证,就应该履行好依法经营这一重要的社会责任,要把有关的直销法律制度渗透到企业的扩区、招募、培训、计酬、信息报备和直销活动的全过程,让遵守直销法律制度成为直销企业和直销员的一种生活方式。

其次,加强对产品的全程管理和对消费者权益的保护。产品是企业最好的形象代言人,特别是对于直销行业来讲,产品大多都和人的健康相关,不是吃的,就是用的,安全性尤为重要。要把产品质量当作企业的生命线来管理,从研发、原料遴选、生产到售后服务,建立起一套“从种子到消费者”的全链条管理体系。

再其次,加强对营销人员的管理,维护社会和谐稳定。直销企业营销人员人数众多,管理好了,会成为社会和谐稳定的重要力量。管理好自己的营销人员,是直销企业对政府、对社会的重要责任。有的直销企业过度宣传企业,过度强调业绩,过度要求员工对企业的忠诚,虽然是极个别现象,但如果不加以解决,就会影响社会和谐稳定。

对营销人员的管理要教育、规范和引导三管齐下,多头并举。一是完善教育,实现自我规范经营和素质的提升。二是严格规范,制定公正严格的规范办法,加强对营销人员的全程管理,严格防止违规招募、违规培训、私自结网、违规开会、夸大宣传等违法现象的发生。三是正向引导,组织营销人员参与公益活动,做好社会公益事业,培养营销人员对社会的感恩意识,提升他们对国家、对社会的责任感,增强他们规范经营的自律性和自觉性。▲

(原标题:直销企业应主动全面履行社会责任)

责任编辑:王鹏娟

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