直销员要补位：

客户开发与专业服务价值共赢

直销员作为企业合作伙伴，其责任就是在开发客户和服务客户的基础上实现个人价值最大化目标。

从表面上看直销员的一切市场经营行为具有独立性，但是，消费者对直销员的认可不仅仅是对直销员个人的认同，更重要的是认同直销产品背后的组织——直销企业品牌。因此，直销员的市场行为一定是在公司品牌指导下的组织行为，消费者对公司或产品有疑问时，每个直销员都要责无旁贷地进行专业服务与指导，直销员要学会补位，只有专业服务才能成就直销伟大事业。

消费者要定位：

产品使用与事业机会兼备共存

在直销经营活动中，消费者是产品的使用者和体验者，对产品的功能或服务有知情权，只有认识和了解产品，才能更好地享受产品带来的幸福生活。

同时，消费者通过体验和使用产品后，对企业品牌、产品和服务都有一定的认识与理解，在共同价值观的引导下，消费者可以转变为直销事业的经营者，从而完成产品使用者到直销事业传承者的华丽变身。

从产品使用者到直销商的转换，主观上要求消费者自己要定好位，做好产品使用者是成为直销商的前提条件，爱产品才能爱企业，爱产品才能爱直销，爱产品才能成就人生梦想，有爱才能尽到社会责任。

综上所述，直销与责任是相辅相成的，直销市场的健康发展需要价值链中的每个组织和个体都要勇于担当，为直销事业发展植入正能量，直销法规建设与执法服务不缺位，市场经营管理不错位，品牌服务要补位，直销责任与我们奋斗目标同在。▲

（原标题：梁广业：“五位”直销是和谐直销的重要课题）

责任编辑：小丹