医师资源紧缺

医生是在线医疗的基础。与拥有大量闲置资源供互联网企业利用的其他O2O行业不同，公立大医院的垄断性造成优质医疗资源极为稀缺，且限制了医生自由执业权。这成为在线医疗企业一道无法绕过的坎。

2013年卫生和计划生育事业发展统计公报显示，中国执业（助理）医师约279.5万，其中全科医生仅14.6万人。其中能够入驻平台的医生更是少数，每位医生刨去工作、休息和正常生活的时间也有限。跳开医院和医生不仅困难而且不合法，若不跳开则需面临激烈竞争。这需要大量资金投入。动脉网互联网医疗研究院2014年《解构春雨医生报告》显示，2014年医生们在春雨上共获得2077万元收入，多数来自春雨医生支付。对于小企业来说，医生资源拿不到，即使拿到了也养不起。

寻找医疗接口也呈现两种不同方式。阿里方面表示，阿里健康直接与医院对接；春雨医生负责人称，春雨医生开放医生入驻。阿里的做法让医生线上医疗更“理直气壮”。据了解，目前虽然没有医院明确抵制在线医疗平台，却有医院禁止医生上班时间使用在线医疗平台。但从扩张速度看，春雨医生抢夺医生资源的效率更高。《解构春雨医生报告》显示，春雨医生拥有医生2万名。目前官网却显示拥有30万名公立二甲医院以上的专业医生。业内人士认为，尽管该数据的真实性尚未可知，但真实数字确有大幅增长。

烧钱作用匮乏

用户对在线医疗企业来说极为重要，但烧钱打折促销的方式对这个行业来说却是个“笑话”。普遍看来，患者的首要目的是治病，能够以低价获得专业医治固然好，但却难以得到患者信任。反而是高价的医生成为患者争相选择的对象。

从春雨医生负责人提供的资料来看，入驻的三甲医院医生设定的单价较高。协和医院刘炳岩医生的私人医生服务定价为9999元，为该平台最高。《解构春雨医生报告》显示，在春雨医生收入排名中，刘炳岩医生以46万元的收入夺魁。收入排名靠前的20名医生总计获得了274万元，占所有医生收入的13.2%。

虽然生病是低频行为且难以事先预测，短期烧钱积累用户的方法难以奏效，但在线咨询业务也成为企业发力的重点。有统计数据显示，80%以上的新生儿父母缺乏相关知识，需要随时，高频次咨询。业内分析人士指出，目前在线咨询业务还需要一定周期培养用户习惯和黏性。

政策或将“将军”

2015年4月，在国家卫计委的新闻发布会上，新闻发言人宋树立宣布“除了医疗机构提供的远程医疗外，其他涉及医学诊治的工作不允许在互联网上开展”，让在线医疗企业出了一身冷汗，却留了“允许健康咨询”的出口。春雨医生、好大夫等企业表示，目前主要的服务属于“健康咨询”，而非“医疗诊断”，禁止医生下决定性结论、出治疗方案，以此区分“咨询”和“问诊”，规避医疗风险。

尽管过了这一关，但政策的风向始终是一条致命的红线。在政策明朗前，在线医疗行业只能依靠打擦边球的方式惨淡经营。药去哪创始人张孟表示，从今年出台的政策来看，互联网医药的政策是利好的，医生通

过自身医术获取相应报酬和尊重也是大势所趋，美国的私人医生、在线问诊行业已很成熟，成为国内行业发展的蓝本。

目前，春雨医生已开始线下布局，于全国5个重点城市开设了25家线下诊所，邀请来自三甲医院的主任医师坐诊，并提供基于线上线下相结合的私人医生服务，以期在在线医疗的风口到来时，能够第一时间起飞。▲

（原标题：医药O2O难题：顶层拼爹底层厮杀 缺医师资源）

责任编辑：小申