【直报网北京9月15日讯】（第一直销网）今年对于克缇来说，可谓是流年不利。先是年初被爆涉传、虚假宣传，继而又纷纷遭遇湖北、安徽、广州等地工商部门的查处。前不久，又被曝出郑州克缇突然停业、职业经理人张旭辉离职……

一段时间以来，一系列的糟糕事件让克缇陷入了口诛笔伐的舆论战场。而这一系列的丑闻几乎都围绕着同一个关键词——维权。第一直销网注意到，自今年以来，直销行业的维权事件可谓是集中爆发，完美、三株、铸源等公司也不能幸免，前赴后继地卷入了这场声势浩大的维权战役之中。

关于业绩暴增

一口吃成的胖子必定会消化不良

公开资料显示，克缇2015年的业绩达到了40亿。单看这一数字并不离谱，然而，对比2014年克缇的业绩为6.4亿，一年间业绩增长率竟然高达525%。

据知情人士对第一直销网爆料称，克缇的业绩暴增始于胡笑勃的加盟。2014年胡笑勃出任克缇总经理，2015年克缇公布了一季度业绩，表示销售额突破4亿元，比2014年同期增长538%，并且在4月份又创单月历史新高，达成业绩2.35亿元，同时还定下了全年35亿元的业绩目标。由此可看出，在2015年克缇只用了4个月的时间就完成了2014年全年的业绩，并且比原定的35亿元业绩目标还超出了5亿。

中国有句古话叫做：一口吃不成胖子，一步到不了罗马。克缇高业绩增长之后，引发的结果是“消化不良”。

业绩一发布，如此高的业绩增长，立即就招来了此起彼伏的质疑：克缇有报大单的嫌疑！

今天，我们暂且不讨论“是否报大单”这一点，单从基本常识来剖析。假设克缇是通过合法合规的经营达到了这一暴涨的业绩，那么原本业绩不足10亿的生产线如何才能生产出40亿的产品呢？公司的物流系统和售后服务的完善是否跟上了业绩的增长速度？按理来说，胡笑勃是业绩增长的最大功臣，但又为何在去年9月突然离开了克缇？

想想上述问题，就能解释为什么日前在河南郑州会发生经销商集体到克缇维权的事件了。虽然现此事件现在还尚无定论，但克缇在其中须负有不可推卸的责任。

对此，克缇相关人士对第一直销网也坦诚道，对于产能的事情公司当初真的没有预想到，有限的生产线之于暴涨的业绩的确远远超出了承受的能力。

其实这个问题不仅存在于克缇，很多中国公司就喜欢一心做大，急于求成。而因为急功近利最后蒙受损失的商业案例比比皆是。

一味的追求大发展，往往会留下隐患，或许慢一些，这些隐患就能避免。

企业经营是场马拉松，不看跑得快要看跑得久

在商言商，追求业绩增长并没有错，错的是一些企业通过一些非正当手段来获取暴利。

此前媒体曝出一份克缇的制度详解，其中的奖励方案是需要经销商在短期内实现较大的销售额，也就是发展较多的下线，从而晋升到更高的层级。此外，早有人爆料称克缇很多地方报单都拿不到产品，而河南郑州的维权事件也坐实了这一传闻。

其实，在意识到产能严重不足的问题时，克缇应该立即采取有效的补救措施，而不是一味地藏着掖着，直到集体爆发。同时，既然问题爆发了，克缇更须端正态度，第一时间深入一线安抚经销商，及时找出问题之所在，从而实时掌控事件的发展态势，充分了解经销商的真实诉求，并提出快速、有效的解决方案，力争把影响降到最低点。

然而，结果却是让人失望的，我们只看到了克缇在全国市场纷纷“沦陷”。当然，此时本应该出现的一纸声明却“千呼万唤最终还是未出现”。

从现在来看，克缇留下的后遗症已经很明显了。

企业经营并非人有多大胆，地有多大产。企业的成长需要遵循一定的市场规律。而不同寻常的爆炸式增长背后，不是藏着肮脏龌龊的勾当，就是埋着威力巨大的地雷。中国人做菜讲求小火慢炖，做企业也一样，需要稳打稳扎。追求业绩增长不等于急功近利，更不意味着钻法律空子和踩红线。

急功近利等于自毁长城。企业经营是场马拉松，不看谁开始跑得快，而是看谁跑得久。

关于内部管理

药不能乱吃，企业更不能乱管

众所周知，在直销行业家族式企业就是一大特色。有一种的观点是，一旦企业发展上了轨道，家族管理模式就会成为企业发展的掣肘。不过如果能处理好个中关系，也能像无限极等直销企业一样成功。而克缇却并不在此列。

在克缇，陈武刚是名副其实的掌门人，女儿陈碧华是传统板块“克丽缇娜”的负责人，另外还有一些板块的工作也都分别被陈武刚的直系或其他亲属所把持，可谓是各自为政。再者，按常理来说，陈碧华不应干涉直销板块的业务。但据知情人士向第一直销网透露，现任克缇直销板块的负责人张旭辉就是陈碧华找来的。而前不久代表克缇与直销行业媒体沟通的负责人又是陈碧华的下属。也就是说其汇报直销外事工作的对象并非直管直销业务的张旭辉，也不是克缇的掌门人陈武刚，而是传统渠道的陈碧华。结果可想而知。

此外，今年三月底克缇声势浩大的召开了美其名曰的直销行业媒体见面会，然而克缇掌门人陈武刚和克缇直销负责人张旭辉均未出席。参加此会只有克缇集团副总裁王玉霞，而王玉霞却表示，克缇实行的是总经理负责制，她只是负责集团的外事工作，对于直销的相关事宜还得由直销板块负责人定夺。由此看来，该场会议注定就是某些人别出心裁导演的“一场秀”，而出席这场会议的所有行业媒体人士只不过是一块块拼凑风景的“人肉背景板”而已。

另外，上个月关于张旭辉的离职传闻闹得沸沸扬扬。8月初，有行业媒体爆出猛料称张旭辉已经离开克缇，随即张旭辉便以个人名义，高调接受媒体专访否认了离职传闻，还引用了最近流行的一个句子：做人不能太霍顿，做事不能太里约。

对此，克缇公司却意外的一直保持沉默，也未通过官方渠道回应此事，任由此事“混沌”发展。但据知情人士透露，张旭辉确实即将离职。所以说，究竟谁霍顿、谁里约，答案已经很明了。

根据以上情况所述，不难对克缇的内部管理窥探一二。这纷繁复杂的关系，岂是一个“乱”字能概括的。

一个萝卜一个坑，提高效率严禁内耗

作为局外人，虽不能得知克缇内部管理的具体事宜，但从前文所述中不难看出，克缇对于同一事件尚且发声不一致，具体到管理公司内部事宜，想必也不会好到哪里。

不在其位不谋其政，这是众人皆知的道理。而放到克缇，却好像谁想管就管，不想管就撂在那了。回到此前说到的行业媒体见面会，据第一直销网了解，会议的前一天晚上还是一位已经离开克缇的前管理人员来与行媒沟通，而真正需要出面的人却只是电话联系部分圈内人，称其被临时安排外出开会，以至于从始至终没有出现。

对于职业经理人张旭辉，业界也争议颇多。此前，张旭辉在多个公开场合点评克缇前几任总经理，言语中毫不避讳表现出对前几任经理人业务能力的不屑一顾，并指责多家企业违反行业规则运营等情况。

而张旭辉在回应克缇高层内耗严重时称：“高级管理人员在某些具体事务上可能有不同观点，但同舟共济的团队只有分工合作、各司其责和尽心服务，才能做好各自的本分。至于简单地将就事论事的正常研讨视为内斗，不外乎小人之心罢了。”张旭辉也认同分工合作、各司其职，但暗指别人存着小人之心，这种公开回应似乎并不明智。

一个萝卜一个坑，每个人要明白自己位处什么坑、该做什么事、该负什么责、该说什么话。对内是这样，而对外，则要拧成一股绳，最起码发声不能各执一词，个人的言论也应该对公司和职位负责。

另外，企业的最高领导人适当的放权能够提高效率，但也不能放任底下的人把公司搞得乌烟瘴气，最后还得自个儿收拾烂摊子。