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新零售时代直销企业更侧重产品品质与服务

时间:2017-11-20 12:19来源:中国质量万里行 作者:中国质量万里行 点击:
2017年的直销市场大环境,面临着巨头入局、微商“搅局”和新零售模式带来的冲击与挑战,整个行业形势不容轻视。在这种情况下,直销该如何破局,成为行业急需解决的问题。

【直报网北京11月20日讯】(中国质量万里行)2017年的直销市场大环境,面临着巨头入局、微商“搅局”和新零售模式带来的冲击与挑战,整个行业形势不容轻视。在这种情况下,直销该如何破局,成为行业急需解决的问题。

11月14日,以“新零售,新模式,新发展”为主题的第十届最受尊敬的直销企业年度评选颁奖典礼暨第八届中国直销文化论坛在北京丽都饭店举行。面对直销大环境的迅速变革,该论坛也紧紧围绕新零售时代对直销行业带来的机遇与挑战进行讨论,中国质量万里行记者发现,此次论坛诸多亮点,其中直销行业提倡新零售旨在回归商业本质:高品质、低价格、好服务;其次,新零售让“互联网+直销”跑起来;再次,打通“最后一公里”配送,新零售让直销企业重视物流建设。

新零售商业本质:高品质、低价格、好服务

2016 年,马云在出席杭州云栖大会提出“电子商务”将逐渐被淘汰,取而代之的是“新零售”“新制造”“新金融”“新技术”“新资源”五个新的发展方向。“新零售”作为其一,被马云赋予了新的内容,即线上线下和物流的有效结合。

在探讨新零售对直销行业发展有何意义的时候,业内专家各抒己见,中国直销业研究课题组长秦永楠教授告诉则记者:“对于直销企业来说,新零售业态的模式创新也是企业全面升级的一个过程。同样,产品创新也是直销企业全面升级的一个过程。首先,直销是以产品为导向的业态。因此,直销企业必须以不断的产品创新为首要前提 ;其次,直销是以分享作为基本行为的零售方式,分享的前提是体验,只有良好的产品体验,才会产生有效的分享,如果没有经过良好的产品体验是完不成分享行为的,在这个过程中,同样需要专业化的服务,专业的服务是实现从体验到分享的保证。”

在谈到新零售时代直销企业如何保证产品物美价廉时,绿叶科技集团外事总监孙建峰接受记者采访时讲到:“如今中国直销牌照已经超过90家,由于获牌企业的数量的扩张,直接导致了市场参与者快速增加,为了能够以更加灵活的方式争夺消费终端,绿叶科技集团对销售终端的订单特性不做特别限制或是降低订货的门槛。同时为满足终端消费者对获得产品的便利性的要求和满足其经营的灵活性,利用小单打开市场,当然绿叶科技集团做好小单的前提就是确保产品品质不会出现问题。”

直销企业代表如何看待新零售的呢?记者采访到了北京罗麦科技有限公司副总裁白云,他认为:“事实上新零售时代对直销企业提出了更高的要求。因为消费者的体验是包括价格、环境、社会评价等多种因素的综合反映,所以企业不仅要做好产品,还需要围绕产品尽力做一些衍生的东西,只有这样的企业才有可能赢得消费者,并在消费者的支持下,体会到新零售风口的力量,“飞”起来。”

天津铸源健康科技集团有限公司总裁助理高山则告诉记者:“一个新时代的到来,挑战往往大于机遇,每一个企业的转型都会是痛苦的。新零售会带动生产、销售和消费体系的变革,但新零售不是对传统零售的否定和抛弃,它们不是替代关系,而是可以优势互补。”

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