大家都知道，直销在中国之所以风云变幻，浩浩荡荡，就是因为直销为中国那些不甘心而又没有平台的人提供了一个与众不同的，低门槛甚至没有门槛的创业机会，我们想借助于这样一个机会，完成普通人翻身的目的。所以人与人之间的诚信关系，往往高于产品。

以安利为例，我离开安利已经16年了，到目前为止，我依然消费安利公司产品，为什么?是因为刚才张总所说的人与产品之间的诚信。但是呢，我与安利公司人与产品之间的诚信是建立在我相信介绍我的安利的人，他让我入了门，登堂入室，了解什么叫直销，了解什么叫直销的产品，最终才产生了人与产品的诚信。这两个命题之间并不对立，但是有先后关系。如果仅仅从先后关系角度来说，我认为人与人的诚信建设更重要，在中国直销的环境当中，人与人的诚信建设一定为先，这是我方观点。

反方 李东桓：刚才刘总说在安利的时候，因为对人的相信，所以始终购买安利的产品，一直使用安利的产品。我试问一下，如果安利的产品质量、功能功效不过关，是不是那个人就是忽悠了?那个人和你之间的诚信建设又何在呢?人和人之间的诚信，尤其在企业当中，我认为企业和消费者之间的诚信是建立在产品之上的。

我想说两点。第一点，企业的目的是盈利，盈利主要的行为是销售产品，包括实物产品和服务型的产品。在企业的销售过程当中，我认为诚信是品牌的一部分，企业在宣传产品、宣传品牌的过程当中，肯定要树立诚信的形象，而诚信的形象最终凝结在哪里呢?对消费者而言，它凝结于产品。因为消费者不认识企业，也不了解销售人员，他对于企业的信任最终凝结在品牌形象和产品身上，所以产品的研发、生产、工艺等等就非常重要，因为产品它最终表达了企业对消费者的诚信。如果产品有了问题，那企业就对消费者就失去了诚信。

第二点，企业销售产品给消费者，中间是通过经销商来完成，所以企业有义务建立企业和经销商、经销商和消费者之间的诚信关系。这个诚信关系怎么建立呢?它最终还是靠产品本身质量过硬、功效过硬、人群的准确，才能建立起诚信的关系。所以在直销行业如今的环境当中，企业和消费者与经销商，经销商和消费者之间要想建立诚信的关系，根本是先做好产品，因为只有产品好了，人与人之间的诚信才能建立起来。

主持人胡英杰：双方讲得非常好。下面进入自由辩论时间。

正方 彭铭：正方和反方的观点都是对的，但是两者要分层级，我们的论点是第一层级，反方的是第二层级。好产品是谁制造出来的?是人!如果没有人，如果人的观念有问题，产品就是差的。所以首先人的价值观最重要，为什么国家要推行“百日行动”，因为整个行业出了问题。为什么出问题呢?因为人出问题了，人的初心出了问题，所以不得不整改。

如果把人与产品放在第一层级，那会出很大的问题。比如说现在夸大宣传是谁干出来的?是人干出来的。国家提倡高质量发展，高质量的前提是诚信为本，不忘初心。所以企业要有严格的管理制度，比如在我公司，只要发现有哪个人员夸大宣传，格杀勿论，这就是人与人之间的重要性。我公司的产品部必须高质量生产产品，这就是人与人的关系。

所以人与人的诚信建设在未来企业的高质量发展中是第一层级，人与产品的诚信建设是第二层级。

反方 张磊：真理往往都是越辩越明。刚才彭总提到人与人之间的重要性，提到产品由人来宣传、人来引导，也是由人制造的，这个不假，但是产品的核心，它的功能、质量是在物质层面。老话讲“王婆卖瓜，自卖自夸”，西瓜甜不甜，得尝了才知道，瓜不甜，不管是虚假宣传还是夸大宣传，当消费者体验了产品的品质之后，就有自己的判断。所以，不管是首次消费，还是重复消费，还是影响消费，当我们去影响其他人使用产品时，如果没有好的产品品质，它是站不住脚的。

毒品是1000%的利润，毒品好不好?为什么不需要去夸大虚假宣传?当介绍毒品的时候，大家会买吗?不会!因为它不合法。所以从法律层面上说，如果产品脱离了以人为本的品质，脱离了以产品为根的本质，企业是做不下去的。刚才提到的了“百日行动”，其中重点整治的虚假宣传，原因其实是行业有没有按照规律和规矩来执行。从直销圈的老大安利来说，很多离开安利的人到现在还在使用它的产品，那是因为有品质的产品做保障，如果安利没有好的产品，安利也不会长久发展下去。

同样在双迪科技公司有一句话：“1%的疏忽就是100%的否定”。这句话也是从产品理念上来讲，一款产品但凡有百分之一或者千分之一的瑕疵，那么它对企业品牌、企业行为就是100%的否定。所以产品是先于人，虽然说产品是人制造的，但是产品品质的好坏，决定了人或者企业行为的好坏。这是我方的观点。

正方 刘万和：1%的瑕疵就是100%的否定，恰恰证明了我方的观点——人与人的诚信建设更重要。刚才彭总提出的观点我非常认同，在中国直销界，人是因，产品是果，这决定了人与产品的关系一定是建立在人的基础之上。换句话来说，我们吃的玉米究竟是用化肥喂出来的，还是用农家肥喂出来的，是因为人的想法造成的。所以中国直销未来是结出一个农家肥的果实，还是结出一个化肥喂出来的果实，首先要解决中国直销人的问题。所以中国直销人的诚信建设高于一切。

反方 李东桓：刚才二位前辈混淆了一个概念，如果人与人之间没有任何的制度、要求和流程约束是不成方圆的。企业内部的管理体系，包括产品的开发、研发，这是根本，但是在整个销售流通当中，如果没有产品，那就成了虚拟的东西。那诚信体现在哪儿?人和人之间的诚信，比如我的推荐老师推荐我，诚信体现在哪儿?体现在他先对产品的认可，他先使用产品之后，他将好的产品推荐给我。就是说先有消费，再有销售。如果是先有销售，再积压消费，现在好多经销商遇到了问题，就是积压很多的产品，家里的床垫摆一屋子，诚信在哪儿呢?我认为还是先有消费，产品过硬。直销行业就是自己先体验、先使用，将好的东西进行分享，而不是将自己都不用的东西，或者都不怎么用的东西，销售给下一家，让他产生库存、产生积压。

人与人之间的诚信不是空的，而是建立在一个纽带的基础上。什么是纽带呢?那就是以产品为凝结物的这种诚信的品牌、企业的品牌。如果在生意场，没有过硬的产品，销售者和消费者之间就谈不上纽带了，一切都是泡沫。所以在直销行业现在的环境下，企业与其寻求突破、转型，还不如深下内功，深挖产品，广积粮，到环境好的时候再次爆发。

正方 彭铭：我们的主题是在力推诚信建设的时候，人与人的诚信重要还是人与产品的诚信重要。我一直强调两个都重要，但是人与人的诚信更重要，这是第一层级的重要，人与产品的诚信是第二层级的重要，大家一定要明确这一点。

第二，比如说传销，它人与人之间就是骗人的，如果人与人之间的关系解决不了，就算好产品也没有用，所以一定要解决好人与人之间的诚信问题，未来中国做直销才能够做得更好。

反方 李东桓：产品包括实物产品，也包括服务产品，还包括制度本身。产品的好坏，决定了人和人之间传播的好坏。

主持人胡英杰：现在开始给每队30秒时间进行拉票。

正方 刘万和：在座的各位都是在中国直销当中是拥有诚信，并以诚信知名的人。当年安利公司的朋友讲过一句话，他说安利不是传销，被某些人做成了传销，这句话就非常鲜明地证明了在中国直销的诚信建设过程当中，人与人更重要，为什么呢?安利产品好，已经是毋庸置疑了。

反方 张磊：我想再总结一句，刚才正方讲人很重要，我是赞同，但是人他也是一个好的产品。

(原标题：经理人辩论赛：人的诚信更重要还是产品的诚信更重要)

责任编辑：一然

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