直报网北京6月26日电(记者曹世中报道)初春时节,记者又一次来到宁波,专程采访一家近几年在健康产业里快速成长起来的民营企业。宁波地处浙江省东部,濒临东海,甬江、余姚江、奉化江三江汇聚于此,冲刷出一个物产丰饶的宁绍平原,也把这块土地孕育成中式商帮的崛起之地。被人们广为称誉的中国商界“宁波帮”,就诞生在这里。在宁波,商界中人更愿意称自己是“甬商”( 甬是宁波的别称),只因为这个“甬”字,里面贮满了宁波人对家乡的情感,更承载了百多年间,宁波人在商海中不懈奋斗的故事和创造激情。 改革开放三十多年来,宁波人的商业创造力被重新激活,在这块曾经写满商业传奇的土地上,又创造出许多当代版的甬商创业传奇。三生(中国)健康产业有限公司(以下简称三生公司)董事长黄金宝,就是其中的佼佼者。 绿色三生:黄金宝的生态情结 来到位于宁波鄞州区车何渡的三生公司,大门对面的碧绿草坪上,筑起了一个小丘,丘上一左一右,立着两株高大粗壮的香樟树,格外引人瞩目。看出了我的好奇,陪同采访的三生公司企划部策划总监谭龙说,董事长特别喜欢这两棵树,特意买来种植在公司大楼前,树龄已经有几百年了。在和煦的春风吹拂下,这两株胸径达一米的老树绽放出新绿,放眼看上去,给人以生机勃发的生命活力。 在三生健康产业园区里,密密匝匝栽满了黄金宝从国内,甚至是国外收集来的奇石和异树,黄金宝对此情有独钟,也许是源于他生命底层的那份创造激情。几年来,三生公司不但向中国绿色碳基金鄞州专项捐款500万元人民币,还投入巨资买来大量名贵树木,用于三生健康产业园区的环境美化。走进占地面积达几百亩园区,你不相信自己来到了一家工厂,仿佛是置身在一处惬意的城市休闲园林。 三生健康产业园内古木苍遒,有三四百年树龄的香樟,有日本进口的罗汉松,还有二百多年的铁树,树龄千年的紫薇和红花继木,等等。这里的每一棵树,都是黄金宝董事长在现场亲自指挥种下的,很多人不理解,他为什么为了几棵树大费周章?在黄董事长的眼中,这些几百年、上千年的古树,寄托的是三生基业长青的理想和永续经营的理念。正如他自己所说:“我连种树都这么认真,经营企业肯定是百倍于种树的认真与付出。” 在黄金宝的规划中,规模放大后的三生健康产业,要成为宁波市环境美化和绿化最好的企业。这个园林未来的面积,也会扩大到2000多亩,他要把这个园林建成企业的生态名片,还希望让这个园林成为宁波新城市名片。 黄金宝的绿色生态情结,不仅体现在他对公司生产环境的营造上,还体现在他对三生产品原料基地的选择上。三生的产品原料生产基地,都设定在远离城市和没有工业污染的地区,如国内的黑龙江五常和内蒙古草原,国外的阿拉斯加、加拿大纽芬兰等等。 之所以做出这样的选择,黄金宝有自己的考虑:“黑龙江五常,是国内仅存不多的有机稻谷生产基地;内蒙古呼伦贝尔大草原的空气、土壤和水资源,因远离城市和大工业而有幸未被污染。三生把原料供应基地放在这些地方,就是要让消费者对三生的产品放心。” 把原料供应基地放在远离城市的地区,无疑将加大企业的采购和运营成本,但黄董事长依然坚持这么做。关注和尊重消费者的生命健康,三生公司不是只停留在口头上,而是从产品的源头做起。 从进入保健品行业的十四年来,黄金宝一手打造的三生健康产业,如同一个充满活力的绿色世界,在这个世界里,人与自然的关系不再是掠夺,而是相互尊重和谐共生。一个企业能在与大自然的和谐共生中获得发展动力,这样的企业一定会在大自然的恩赐中,获得别人难以超越的发展先机。 也许心有共振,也许是偶然巧合,在大洋彼岸的美国苹果公司办公大楼里,也种着几株高大的绿树,经常引起参观者的注目和惊叹。绿色象征着朝气、生命和活力,美国企业家乔布斯对绿色情有独钟,以令人难以想象的创造活力,让苹果公司的产品畅销全球,使苹果公司成为全世界市值最高的上市公司。黄金宝和乔布斯,两位从未有过任何交集的企业家,却拥有相同的偏好,这确实令人稀奇。在绿色情结和创造活力的昭示下,乔布斯创造了世界上最伟大的企业,黄金宝则把事业锁定在保障中国人生存品质的大健康产业上,三生公司的未来值得期待。 黄金宝在2011年三生公司年会上,对三生的未来进行了这样的描述:“未来,不是三生想要成为一家什么样的公司,而是世界需要一家什么样的公司。世界不需要再多一家会挣钱的公司,世界也不需要再多一家快速发展的公司,世界需要的是一家更具责任、更具担当、更具和社会分享价值的公司。我们存在的价值和意义,就是为了让世界变得更加美好。所以,我们致力于通过优质健康生活产品和全球最佳事业平台,与世界分享健康、幸福、成功的和谐人生!” 健康产业:黄金宝的阳光梦想 走进黄金宝董事长办公室,他已经等候在那里,与记者交换名片落坐后,他微笑着给我递上一杯散发着香气的红茶:“这是我们公司生产的红茶,你品尝一下,是不是与其他红茶的味道不一样?” 品茶,既是中国人的养生之道,也是中国人的待客之道。一杯热茶,几许微笑,使一次可能很机械的工作式采访,融化在了暖暖的朋友式氛围之中。这杯红茶味道的确很独特,湿润中带着一股从未感受到过的香气。“我们的红茶里含有灵芝,口感和味道与常规红茶是不一样的。这款产品现在销得很好,消费者对这个健康红茶很喜欢。”黄董事长微笑着向我解释。 其实,黄董事长对我隐藏了一个秘密:这款红茶的创意是他提出来的。在采访三生研发副总贾福怀时,当我问公司有没有专利产品时,他也提到了这款灵芝红茶。在董事长提出灵芝红茶的创意后,贾总立即着手组织这款产品的组份设计和可行性研发,产品推向市场后,得到了消费者的认可和喜爱。 采访就这样在品茶中开始。当记者问:“是什么因素,让黄董事长介入健康产业的?” 他略做思考后说:“我原来做贸易行业,但感觉那样的生意不是长远之计,就考虑要转行。转行做什么呢,选来选去决定做健康产业。我觉得,这个产业的生命周期,要比其他制造产业长。” 十四年前,能从产业比较的角度看企业的长远发展,这样的民营企业家并不多。具备这种战略眼光的人,后来都成为了中国民营企业家序列里的长青树,如同在浙江的娃哈哈集团董事长宗庆后,万象集团董事局主席鲁冠球,还有黄董事长的同乡方太总裁茅忠群。改革开放后的第一轮国退民进,给市场留下了许多缝隙,尤其是在消费品制造领域。正是这一代有胆有识的民营企业家,通过艰苦的初始创业和艰难的市场开拓,创造了今天中国经济总量的半壁江山。 三生公司也是在这样的艰苦创业环境中,一步步扎扎实实走到今天的。谈到三生的创业阶段,黄金宝站起来指着办公室的窗外说:“在我们搬来前,这里是一片荒地,长满杂草。当时我带着管理团队和经销商来看这片地,说‘这里就是三生未来的健康产业园区’,大家当时的表情都很惊讶。几年后,我们的园区建成公司开大会,员工和经销商看到公司的规划和梦想在自己的努力下实现了,很多人感动得掉下了眼泪。” 讲出这番话时,黄董事长的表情显得有些激动,我欣赏这样的情感流露,也相信这样的情感记忆。一个人幸福人生观的建立,需要更多这样的情感来充实,这样的情感流露,让人懂得了什么是责任,让人记住了什么是感恩。在一个物欲横流的世界,还有什么能感动我们?在一个企业里,黄董事长和他的员工与合作伙伴,能共同收获这样的情感记忆,对他们来说,应该是很宝贵的精神财富。 在三生,创造更大的事业梦想,已经不再是黄金宝董事长一个人的事。随着三生公司的快速发展壮大,在三生实现个人的事业理想和人生追求,已经在员工中形成一种共识。在职业选择多元化的今天,许多人为了职业追求而不断跳槽,如果一个企业不能为员工提供个人事业发展的大平台,不能让员工在这个充满阳光的大平台上实现个人价值,企业也很难做到持续发展。 黄金宝的阳光梦想,就是把三生健康产业做成中国的、也是世界的健康产品研发和生产基地,通过三生人的双手,为消费者提供更多的安全健康产品,让消费者的人生充满“生活力”。在国内食品安全恶性事件频发的当下,敢于向消费者做出这样承诺的企业,是要有底气的。 经济全球化导致的世界性大气、土壤、水资源和环境污染,几乎把关乎人类生存健康的食品消费,逼到了一个死角。近几年来,有机食品在国外大行其道,其实是人类很被动和很无奈的选择。在国内,当人们还陷在绿色有机食品的概念炒作时,黄金宝却从一个全球性阳光大产业的角度,开始为三生公司的未来进行谋篇布局了。 员工成长:创造更多人的成功 企业的生态环境,决定企业的成长空间。企业外部生态环境的建立,可以动用其他资源去补给和推动,比如市场定位、资源选择、营销驱动、投资并购等等。但企业内部生态的建立,则关键要看老板了。尤其是企业人才生态和决策生态环境的建立,对任何一个老板都是一道难解的题,绝不是口头说说那么容易。 采访中,三生公司人力资源副总郑湘玲讲的一个细节,给记者留下了深刻印象。她说:“在三生,讲宁波话大家是听不懂的,在公司里我们都是说普通话。”据她介绍,三生公司的员工,80%以上来自外地,公司的高层也是来自五湖四海。在三生公司,除了黄董事长是宁波人,他的几个副手则来自浙江和外省的天津、陕西、黑龙江等地。 应该说,在三生这个企业人才成长沃土里,受到黄董事长赏识的,是一大批能在企业里踏踏实实埋头工作的人。正是这样一群人,形成了三生公司今天的高管团队和经销商团队。也是这群人,成为近几年三生公司业绩大幅提升的核心力量。这个年轻的团队,在企业经营、管理、研发上表现出来的能力和智慧,在三生公司向更大经营目标冲击的进程中,开始释放出越来越大的能量。 对于人才和员工的培养,黄董事长有一套自己的理论:“能力不是第一位,决心和态度是第一的。有态度和决心的人,才有可能有成功的结果,而有能力的人,没有敢于承担的态度和决心,一样无法为企业创造价值。” 黄董事长认为,经营企业的最大乐趣是不仅自己获得成功,还要推动别人获得成功。他最乐意看到越来越多的人,在三生公司这个平台上获得好的生活。有许多在公司工作十年甚至更长时间的老员工,对以这点感受尤为深刻。 记者采访过的施光辉副总、孙鹏博副总、贾福怀副总、郑湘玲副总,他们都是三生公司的老员工了。而三生的整个管理层,也都是和公司一起一步步成长起来的,他们在三生这个平台上得到成长的同时,也对企业产生了强烈的归属感。 三生公司的员工大多数来自外地,如何让员工来企业不仅仅是为了谋求一个饭碗,而是随着企业的发展壮大共同成长,黄董事长也做出了长远的安排和考虑。2012年,三生公司将在公司推出员工职业生涯规划,对全体员工进行系统的职业培训和成长辅导。 现在的年轻人进入社会,刚参加工作的先不说,即使是有了几年工作经历的人,对自己未来五年、十年应该怎么做,应该成长为什么类型的人都很茫然。 据郑总介绍,三生公司推行员工职业生涯规划,是希望在整个公司形成人才成长的第二梯队,以激活每一个层次人的能力。员工进入公司后,重点掌握好四个六,即“六个小时,六周,六个月,六季”,在不同的发展时期,帮助员工给自己的未来定位。公司会根据员工的爱好、技能和能力,帮助他规划职业生涯。 比如说适合做管理的员工,但目前在管理技能上还有所欠缺,公司就会给他一些相应的培训,或者通过换岗来增强他管理的能力。举个例子说,生产管理,就需要对生产的各个环节都很清楚,横向要有宽度,纵向要有深度。通过职业生涯规划和培训,公司会形成一个梯队人才结构,让每一个层次的员工感觉到公司对他是重视的。如果某个员工在一个岗位上工作了五年还没有提升,那么说明他的职业生涯规划是有问题的,定位也是有问题的。出现这样的情况,我们就会去跟他谈,是不是换岗?更适合做哪一方面?我们会告诉他,你的成长空间在哪里。适合做管理的,就调整到管理部门去,适合做技术的,就去研发、品控部门。公司的客服部、教育部,各个层次都会有这样的职业岗位安排。 一个人的成功,只是个体的成功。一群人的成功,才会带动一个大事业的成功,最终成就一个大企业,成就一番大事业。三生公司推出的员工职业生涯规划,既切合实际,又胸怀远大,还充满着对员工的人性关怀,这与三生当前的快速成长正相契合。 作为企业的董事长,对企业大家庭里的每个成员,能做如此细致的职业生涯安排,这在国内企业中实属不多见。通过这样的管理细节,让人感受到了这个企业有一种强大的内生力量,正是这种力量,让员工在获得个人成长、实现个人梦想的同时,为市场和消费者创造更大的价值,不断推动着三生事业迈向更大的成功。 质量管控:三生产品的“安全阀” 三生公司近几年一直保持着快速成长态势。作为一家生产型企业,要保持快速成长,一定要有自己独特的产品,而且是消费者乐于接受的好产品,只有这样,企业才能在市场上抵御竞争对手,并以此形成自己的市场竞争力。 三生品牌是这样表述的:“三生,自然生活力”。也就是说,三生要践行人与自然的生命连接,致力于从大自然中探寻生命活力,为消费者提供天然健康的生活产品,传递积极乐观的生活态度,并倡导自然健康的生活方式,让消费者的每一次消费都给家庭带来生活力。 三生公司的产品,是满足家庭健康生活需求的保健品、有机食品、健康生活食品、健康家居用品等,怎样确保产品的安全?这对企业的产品研发和检验部门来说,已经不仅仅是一个部门的工作责任,更是对企业经营行为和营商道德的一个巨大考验。 2008年,中国乳品行业发生的“三聚氰胺”群体恶性事件,人们至今仍记忆犹新。这一恶性事件的发生,几乎毁掉了一个行业。之后几年,在食品行业又接二连三出现了其他形态的食品安全事件,使消费者的消费信心大受打击,社会舆论也因此牵罪于相关的监管部门。 从源头上来说,要保障全社会的食品安全,必须从企业自身做起。也就是说,企业的经营行为要有良知,不能做欺骗消费者和违法的事,企业生产的任何一款产品,首先要经得自己的检验。当然,这个检验标准应该是真实的,是对得起消费者的,而不是打着“符合标准”的旗号自欺欺人。打个比方说,某乳品企业年生产一百万、甚至几百万个批次的产品,让监管部门对这些产品的安全性进行全面检验,他检得过来么? 回到三生公司,他们在产品安全检验控制方面,是怎么做的呢? 三生公司负责产品研发和产品质量检验的贾福怀副总说:“我们管质量的人,在药厂做了二十多年,一点点瑕疵在他的眼里也通不过,他管得特别的严。” 前段时间,贾副总开会批评了一个化验员,后来这个化验员要辞职。问他为什么,他说压力太大,同样一个批号的东西,为什么叫我袋袋检?一次不行检两次,两次不行检三次,你是不信任我,你这样的管法我受不了。贾副总说:“这是他不理解。我们这样做,是真正对质量负责、对产品负责、最终对消费者负责。我们现在做的卫生检验,每天的样品有30个左右,要做30个批次的产品卫生检验指标。” 严密的原材料进厂检验,严格的产品质量出厂批次检验,成为三生产品进入市场的“安全阀”,对三生产品在市场旺销,起到了极大的支撑作用。 贾副总前段时间刚从天津、福建、山东出差回来,对三生公司主要供应商的原料进行考察。他说,我们直接在产地对原材料进行检验和选择。除了厂家提供的品种鉴定报告,还要有第三方的检测报告,我们对现场还要审核。对大的原料供应商和新的原料供应商,贾副总都要亲自出马去审核,这已经形成了一套完整的制度。 三生的产品质量控制系统已经很健全,除了原料检验,在生产现场QA(品质保证)方面,每个车间、每天都专职QA在现场,从原料到产品包装,都在现场跟踪。用贾副总话来说就是“一个人的辛苦,换来了千千万万消费者的安全。” 当记者问他:“这么辛苦地做,值不值?” 贾副总毫不犹豫地说:“值,这样做很值!” 三生公司在宁波生产保健品的企业里,是最早建立GMP生产车间的企业。当时,宁波有20多家保健品企业,第一次GMP的动员会就是在三生公司开的,会开完后就开始了行业洗牌,洗完后只剩下两三家了。从那时起,三生的化妆品也是在GMP车间里生产,这在行业里也是最早的,已经走在了化妆品行业的前面。 企业经营:诚信驱动成长奇迹 企业在获得足够大的市场占有率后,依靠什么去驱动市场?产能+品质显然已不是什么制胜法宝。开放的商业环境,使任何企业都很难做到资源独占,即使占有,能否真正转化成产品销量,也是说起来容易,做起来难。在一个资源共有的企业时代,“创造资源”已经成为一种稀有资源。三生公司十多年来,特别是在近几年里,在“创造资源”上,屡有奇招出手,这成为三生快速成长的制胜秘诀。 这个秘诀其实就两个字:“诚信”。企业诚信大家都在讲,但真正要做到,却不是一件简单容易的事。创立三生公司十多年来,黄董事长经常对经营班子强调“经营企业,就是尊重自然、和谐共生,无论以什么方式做营销,‘诚信’二字是核心。企业未来的经营核心,离不开‘诚信’这两个字。” 在黄董事长的理解中,企业未来的核心竞争力,其实是做人。人的本质是讲诚信,企业诚信的本质怎么体现?是通过产品来体现的。从这个角度讲,三生公司是以尊重自然的态度,来打造“健康、幸福、成功”的和谐人生文化和事业平台,把这种理念提高到企业文化积淀的高度,在公司里长期去灌输和执行,就会形成一种很强的自律力量。 经营企业,其实就是在经营人。企业之间的竞争,从本质说是人才的竞争。人才竞争有三条线:第一,这个老板的高度如何?老板的高度,决定了企业的高度;第二,这个企业的管理层是稳定的职业化团队?还是“英雄式”的管理或者是“操盘式”的管理;第三,企业的经销商团队,是不是能和公司共同努力,实现共同的愿景和理想。这三条线要实现无缝对接,依然离不开“诚信”二字。 采访中,三生公司给记者留下了的这样的感受:高管层充满事业激情,非常稳健和稳定,老板有梦想,中层有执行力,合作伙伴有忠诚度。这样的团队,也许正是三生公司参与市场搏击的最大优势之一。 三生公司的诚信经营战略,在与经销商的合作上也得到了充分体现。在经销商层面,三生公司通过价值分享、事业分享和幸福分享,让每一个合作伙伴都明白,自己是为谁而存在,是在为谁而工作,并将这样的分享收获更多地传达给自己的消费者。带着这样的经营理念,他们的合作伙伴得到了社会认同,并通过社会认同而赢得消费者认同,为三生公司的长久发展铺就了一条健康的营销通路。 在经营企业上,黄董事长有一个“草和树”的理论:“从短期看来,似乎树的生长速度比不上草,其实速度是相对的,树本来就大,长一点点看不出来,草本来就小,长一点点就很明显。年复一年冬去春来,树长得越来越高大,草却早已换了几拨。所以,世上只有古树、大树,却没有‘古草’、‘大草’。企业也是一样。所以我做企业的目标,不求迅速做大,而是一定要做好。” 这样的经营理念朴素而深刻,细品之下,却又蕴含很深的哲理。记者从黄董事长这段“树的经营理论”中,似乎找到了三生公司之所以稳健成长,超越同行的成功之钥。 企业更名:锁定健康大产业 实现企业年销售收入1000亿元这个目标,是许多中国企业家心中难舍的梦,这个目标的实现,意味着中国企业由此进入了世界500强。但实现之后呢?如何继续保持增长势头,如何跨上更高量级的经营销售台阶?许多企业家在带领企业冲击1000亿这个目标之前,其实都没有想好,也没有做好充分的产业能量储备。 正如黄董事长所说:“哇哈哈可以做到1000亿,因为哇哈哈是一个消费品,这种消费品是每个人都会需要的。所以,我们在未来这段时间,会围绕“健康”这一核心,对家庭健康生活所需的产品、特别是快速消费品加大投入。同时,我们也在构建一个健康生活产业集群。” 也正因为三生公司有这样的雄心和战略,2011年11月公司由原先的宁波三生日用品有限公司正式更名为三生(中国)健康产业有限公司。2012年,被誉为三生(中国)元年,黄董事长告诉记者:“三生已经从战略层面对企业的产业布局进行了规划,其核心是重新梳理了三生的价值观、品牌和战略目标。在这个新战略的背后,是三生人重新认识自我,看待未来的一次洗礼,是为顺应时代趋势而改变、为消费者而改变、为梦想和愿景而改变,实现三生再造的一次宏大工程。” 黄金宝的思考的是:在三生事业蒸蒸日上的今天,如何为企业未来的长远和高速发展,制定具有超越式的目标和战略。 所以,三生所改变的不仅仅是企业名字,三生(中国)健康产业有限公司,这个全新的名字更清晰地展现了企业使命和愿景的升级,通过“提供优质健康生活产品,打造全球最佳事业平台,帮助人们获得‘健康、幸福、成功’的和谐人生”。 从“宁波三生”到“三生中国”,展现的是三生的国际化构想。过去7年,三生在专注做好国内市场的同时,一直胸怀走向世界的梦想。2009年,三生公司果断抓住有利时机,在泰国、乌克兰、俄罗斯、越南等国设立了分公司,迈出了三生国际化的步伐。同时,三生连续多年亮相博鳌亚洲论坛、APEC会议等重大高端国际会议,为企业的国际化发展扩展视野,积累高端资源。未来几年,三生公司将在继续做好本土市场的同时,投入更多精力规划国际市场,最终实现市场全球化,成为一家名副其实的国际化企业。 从“日用品”到“健康产业”, 体现了三生公司的宏大战略——将企业从单一的日用品生产与销售企业,升级为以“健康生活”为核心概念的综合性全产业群集公司。三生不仅仅是一家提供优质健康产品的企业,更是一家传递积极向上的生活态度,倡导健康品质和生活方式的企业。自2009年开始,三生就已经开始了产业集群化发展,除了具有传统优势的集研发、生产、销售为一体的健康生活产品产业链,还先后投巨资打造三生全球运营中心、三生东钱湖游艇俱乐部、三生国际名酒庄、三生有机食品基地;未来还将建设三生商务连锁酒店、三生公园式健康检测中心。一个覆盖全产业的健康生活产业集群,已经在三生公司初具雏形。▲ 责任编辑:王鹏娟 |