迎接挑战

身为安利总裁，同时又是世界直销协会联盟主席，德·狄维士对中国市场尤其重视。“虽然中国目前没有直销行业协会，但中国直销行业的发展态势非常好，对于各个直销公司来说，中国都是非常重要的市场。”商务部的数据显示，截至2013年底，中国共有直销企业41家，直销员206.6万人，全行业共实现直销销售额215.77亿元，同比增长8.22%。而截至目前，已经有51家直销企业获批直销经营许可。

德·狄维士表示，直销模式的优势在于可以和顾客建立可持续的强关系，推动重复消费，而全程优质体验所带来的口碑，恰恰是培养忠实顾客、推动重复消费的关键。

为了顺应瞬息万变的市场，安利启动了以“体验制胜”为核心的Amway Next战略，以此来规划未来十年的企业发展目标及战略蓝图。

据悉，安利将以体验馆为中心，带动实体终端的体验升级，逐步在全国范围内进行店铺改造。下一代的安利店铺，将从现在的零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心。

德·狄维士介绍，Amway Next是安利的战略框架，它可以使安利从一个新的角度审视自己的业务，让安利更好地适应市场变化，同时挑战自我，争取在各个运营层面都做到更好。此外，Amway Next战略也鼓励全球分公司之间能够更好地互相学习，分享经验。安利希望能以此来带动全球市场，取得业绩的增长。

“在过去的十年中，安利（中国）的表现是异常耀眼的，我希望在未来有更多的同样耀眼的分公司涌现出来。我们也希望在Amway Next的战略框架下，全球各分公司可以自行设定未来三到五年的中长期发展目标。我希望在未来的十年，这一战略能够让我们的业绩再次翻番。”德·狄维士表示。

作为一个不上市的家族企业，安利的优势是不必向股东交出漂亮的年报，而可以着眼长远，这也直接体现在安利未来战略的制定上。德·狄维士总结：“我们对于安利（中国）的发展目标的要求其实很简单，就是希望安利（中国）能够持续发展、做到更好，我们希望有更多的客户，市场占有率进一步提升，同时我们的营销人员也能够获得成功。整体上来说，我们对于未来，更关注的是发展的潮流和方向，而不会给未来的发展设立具体数字上的要求。”

近二十年来，安利在中国市场取得了长足的发展，提及安利（中国）的成功秘诀，德·狄维士称，“秘诀”是可以公开的，那就是紧密地与市场取得联系，更好地与营销人员取得合作，这样才能够更加有效、快速地应对市场的变化。“我觉得安利（中国）的管理层有一个很好的特质，他们非常愿意挑战自我，能够及时调整运营方式，让企业运营得更加成功。纵观过去20年的发展历程，为了顺应市场的发展和变化，安利（中国）的策略不仅实施过多次重大的调整，而且在把脉市场的发展动态、及时作出反应等方面也做得非常好。我相信，企业一旦有了这种挑战自我、开拓创新的基因，在未来只会做得越来越好。”▲

（原标题：狄维士：拥抱电商，与顾客建立可持续的强关系）

责任编辑：小申