【直报网11月18日讯】（直销行业网）11月6日，“新常态下中国直销行业的经济与社会影响”论坛在北京大学召开。本次论坛由北京大学中国直销行业发展研究中心和世界直销协会联盟联合主办，商务部、国家工商总局、国务院法制办等政府监管部门代表及来自包括北大的诸多业内专家学者、国内直销公司代表应邀出席。康宝莱（中国）保健品有限公司中国区总裁李延亮受邀出席论坛，并就“在‘互联网+’的背景下，直销企业应该怎么样改变思维，积极的创新”这个问题分享了康宝莱的变化。

我们是一家上市公司，所以幸或者不幸的是你要面对很多的一些挑战质疑跟询问。很多人要用放大镜来看我们这个企业甚至我们这个行业。我们也曾经辉煌过，以前的时候回到7、8年以前，我们好的年份一年业绩可以增长百分之百，不好的年份没有下降，但是也没有增长，这样一个业绩对于一个上市公司来讲是挺难受的，因为华尔街是看报表的，我们就试着大约在两年半在三年以前，想对我们业务模式做一些调整和改变，如何让我们业绩能够做的更稳健，我们不求最快，我们肯定也不是这个行业内增长最快的公司，我们希望能变成一个增长很稳健的公司，我们做了一些动作。

其中一个方面的内容，是我们针对会议内容做一些调整。基本上直销是卖两种东西，一种是公司自己的产品，另外一种是一个商机，这个行业以往讲商机比较多，这个商机过多了也会带来很多问题，我们就从两年多以前，在我们会议内容当中不准讲商机了，也不准讲车子、房子、财富等等这些内容，这个是挺难的坦率的讲，我们采取了很多的办法，不管怎么样我们现在基本上我可以说绝大多数我们的，我不能说百分之百，我们现在主要的会议内容是完全不涉及商机完全，不讲这个。讲什么呢？讲产品，光讲产品也很枯燥，我们还有一些其他内容也要讲，讲什么呢？我们讲了一个内容是因为我们现在有一个数字，今天上午我们讲到年龄的数字，我们公司的平均，我们的顾客也好，我们的销售人员也好，我们的平均年龄是比较年轻的，大概30岁多一点。针对一些年轻人，我们觉得其实这个时代已经发生了很大的变化，如果放在二十年前，我记得我刚刚进入这个行业，那时候基本上是商机导向为主，因为那时候的人需要机会，大家一听到说我们可以把他当做一个很好的一个支付机会的时候，很多人是趋之如鹜的，经过二十多年变化，中国经济也发生变化，这批人也已经变成爸爸妈妈，他们的孩子可能现在都已经变成20岁了，现在的年轻人他们追求的东西和二十年前追求的东西是很不一样的。

在我们公司年轻人现在年轻人你让他加班给他额外的加班费他宁可不干，他希望他有他自己的时间，他喜欢去玩，他喜欢有趣东西，他喜欢运动。如果不讲商机，我们讲什么呢？我们讲现在年轻人喜欢的一种生活方式，我们叫做健康积极的生活方式，英语叫HAL，这个健康积极的生活方式包括什么呢？包括运动，包括好玩，我们把这些展现给我们顾客的时候，尤其是年轻人他们是非常喜欢的。刚刚讲到年轻人，黄总讲到了年轻人是未来，我们应该紧紧抓住年轻人想要的一些东西，而不是更多的一些商机。这是第一个变化我们做了一些调整。

第二个我们是包括我们的因为随之而来的停止很多商机的内容，所以我们在会议方面也做了一些调整。包括会议的规模，内容，我们现在比较少的举办所谓的万人大会，上千人的会议也不太多，更多的依托在当地举办小规模的一些会议。同时我们还做了一个可能以前有公司做过的，但是我们现在主动做的一件事情，我们在去年8月份的时候，我们那一个月主动停止招募直销员，没有办理加入这一个月，这个是没有外力的情况下要求的情况下，我们主动采取这样的措施。经过我们一些努力，我们有这个信心说当我们停止这些招募和直销员加入的时候，我们的业绩不会降太大，所以在那个月我们的业绩仅仅下降了3%，那这是一个很小的一个浮动。

我想这点上去年我们做这个行动的时候，我们讲过华尔街投资者来听的时候，他们不敢相信，他们说你们一定是因为可能有些地方违规了被迫这样来做，所以我们在今年7月份又做了一次主动的停止去招募直销员，通过这样的一些动作我们要让我们的直销员，把他的注意力从招募一些新人这样一些动作转成什么呢？转成服务顾客，转移他的注意了，我们叫做顾客月，也就是在这个月你必须着重交换你的销售。我想这样的话，能够把我们整个的一个业务模式做了很大的一些改变，做到现在我觉得我们通过停妥也好，通过改革会议内容也好，相对是比较健康的。健康在哪呢？三年多以前，四年多以前，会有一些个别的高阶经销商离开公司到别的公司，为什么会这样？可能当初讲商机比较多，他为了钱而来，我觉得有一天就会为了钱而去，经过这样调整之后，现在我们高阶领导人流失率非常低，业绩很稳健，我们现在是我们不大喜欢有直销行业经验的人加入到我们公司来，我想通过这样一些动作，我觉得我们能够抵御任何外来的竞争，这个变成我们新的常态。▲

（原标题：康宝莱李延亮：这两个创新让企业真正走向了稳健）

责任编辑：小申

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