执行四大措施保护消费者权益

束昱辉表示，权健集团在保护消费者权益上，建立了事前规范、事中约束、事后管理的全程权益护航的措施。公司的理念是，坚持不以推销为目的，根据消费者需求指导消费，为消费者提供专业、系统的建议和产品搭配的指导。

权健集团规定，直销人员须为专业理疗师——通过国家考核认证，并且颁发证件，直销人员须佩证上岗，让消费者时刻了解为他服务的是谁，并设有专门的咨询热线，时刻保护消费者权益。

权健集团尊重消费者的最终选择，建立完善的退换货保证制度，推行店长直接退换货服务的措施，简化、完善整体流程，确保能够便捷、快速地让消费者进行退换货。

集团严格控制直销人员的违规操作行为，并积极寻求所在地的政府及相关机构对其进行强制管理和实时监督，让直销活动的每一个环节都能够合规合法，确保消费者不承受精神及利益的损失。