【直报网北京3月31日讯】（人民网）在3月24日举行的博鳌亚洲论坛2016年年会“未来的消费” 分论坛上，美国安利公司总裁Doug DeVos表示除了保证产品质量，安利这样的全球化直销公司要保持市场灵活性，灵活转换战略满足各个市场消费者的需求，同时拥有消费者的信任和口碑才能持续保持竞争力。

以下是论坛实录：

满足不同消费者需要最重要的是注重产品质量

Doug DEVOS：说到全球的品牌，说到消费的框架，安利不是这样的问题，我们很多产品在美国制造，出口到亚洲，我们在亚洲有40年的经营历史，这个地区的产品跟美国不是完全一样的。我们在全球公司、全球品牌，关键要有灵活性。我们希望有全球的品牌，但消费者无论在哪里，他们想买更贵的东西，或者是更年轻的消费者，无论他们在哪里，无论他们想去哪里，我们都要利用我们的资源和优势服务于他们。并不是说哪个回答就是正确的，但我们一定要不断地灵活转换战略，这样才能保持竞争性。

主持人（冯国经）：Doug，你们的核心产品都是来自于美国，你们在跟随消费者，营销的渠道会进行本地化的营销变化？

Doug DEVOS：我们在全球都有制造工厂，但我们的消费者如何满足当地的需求？改变他们的方式？就像Victoria说的，最重要还是产品的质量，这是最有价值的。

主持人（冯国经）：可能我还是有点头脑发热，看到有很多的证据，Michael TRESCHOW呢？

Michael TRESCHOW：怎么把消费者怎么分类都可以，关键我们分类是为了简化我们的工作，可以把坐飞机的和不坐飞机的分一个组，但是我觉得把年龄分组，年轻人80后90后，其实有多个方面的，可能我们只是说为某一个类型的，某一个特型的年轻人80后90后服务，这不可能的。因此我们需要找一个在我们这一代当中的共同特点，甚至在你这个年龄当中，其实都是失败的，因此我们非常需要避免的错误，不要觉得每个消费者都一样。

Scott PRICE：回到20年前看到如何管理消费世界的话，可能我们那个时候没有一个技术，我们还没有那样的科技能够监控中国的年轻消费者。现在这种产品在中国来推出，一周以后在中国的这些80后90后立刻来买，美国这个产品一周以后在中国成为非常普及的受欢迎的，而且还有社交媒体。

Doug DEVOS：无论这个品牌在哪儿的，立刻会成为受欢迎的。也同意Michael TRESCHOW所说的，满足这个需求，不可能某一个类型一下就可以成功，要看到有这个语言，这些不会成为障碍，而会成功。如果说只针对某一个族群来进行消费的话是错误的。

Jonathan WOETZEL：我们在这边如何进行一些复制，每个城市都想有自己的特色，我们要开阔这个视野，同时要有自己的本地特色。

Jean Charles DECAUX：广告也是一样的，全球的品牌有不同语境的，包括国家，包括城市都有不同的语境，特别是新的品牌，他们一定要真不同的人群，而且现在有了这种技术，还有他们的交流方式都不一样了，比如说孟买、纽约、北京、上海，这样的推销方式都不一样，这种信息不一样，不光国家不一样，而且每个城市都不一样。比如说啤酒行业，他们的战略，未来30年以后可能会成为非洲城市越来越大。