体验加码

事实上，安利全球的“体验制胜”核心策略正是由“中国经验”反哺。

在进入中国以前，安利在全球的布局策略都是依靠营销人员营销，不建立实体店铺与广告投放，但自2005年国家出台《直销管理条例》等法规后，为适应中国国情，根据法规的规定，安利开始在国内建立实体销售体系。

这无疑是一笔巨大的投入。直销企业在进入中国之前从未有过广告、实体店铺的投入，一直依靠直销人员网络开拓市场。但正是因为这一“迫不得已”的举措，安利在中国的店铺模式与全球体验经济的发展意外“接轨”——消费者在注重产品性价比的同时，对服务质量和主观体验的要求也越来越高，服务及体验已成为影响消费者决策的重要因素。

在店铺渠道推行多年后，体验设施作为门店2.0重新升级，并在全球推广。目前安利在全国已有40家的体验店和体验馆正式落成，涵盖了大多一二线城市。“后续所有的实体店都会面向体验店的方向进行升级改造，希望能搭建一个线下实体的平台，让我们的顾客，愿意来从事安利工作的这些人能够有一个非常直观的、全面的感受，对安利的体验，无论是产品，还是事业机会，我们认为这种体验是真正能够改变，能够影响人选择很重要的途径。”在颜志荣看来，“体验”是公司的重要战略，公司的强项也正在于此，真正接触每一个顾客的需求，在经历了互联网颠覆式创新之后，消费行为正回归本源，这一切与安利“人本位”的思想不谋而合。“其实传统的直销，也是属于一种体验，毕竟是人跟人的接触，所以体验本身也不是一个全新的概念，安利是在2014年开始把它更好的突出出来，把整个体验战略放在比较高的位置。”颜志荣说，在2014年10月，安利第一个旗舰体验馆在上海开业，之后旗舰体验馆先后落地深圳、成都、北京，明年春天会在广州再开一家，所以总共会有5家旗舰体验馆。

“我们目前做到40家的体验店和体验馆，估计到2019年会完成全国的布局，达到260家体验店和体验馆。”颜志荣说，上海体验馆开业接近两年的时间，数据显示，上海即使作为一个成熟的市场，业绩发展依然超过了全国的平均水平。他很相信北京的旗舰体验馆同样会将北京这个成熟市场带到一个新高。

安利在中国的发展的20年里，布局的顺序基本可以看到是从南到北，从东到西。虽然安利的专注点一直在一二线城市，但三四线城市也在布局体验设施，据了解今后深挖三四线市场将成为安利的一个策略，目前公司也在试点几个三线城市来加大投入，包括体验馆，包括品牌建设、人才培养。颜志荣透露，近一两年就会看到一些效果。