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钟建和:转型是融合新的工具 而非彻底转换赛道(2)

时间:2020-01-16 10:03来源:销猫新零售 作者:销猫新零售 点击:
2019年风起云涌的各种模式,无论电商也好,移动互联网也好,我认为这些都只是工具,对直销来讲,不管你怎么去用这个工具,你把这个工具用得炉火纯

2019年风起云涌的各种模式,无论电商也好,移动互联网也好,我认为这些都只是工具,对直销来讲,不管你怎么去用这个工具,你把这个工具用得炉火纯青,但你的背后始终还是人,你就算透过社交电商、通过电商平台去销售,你的本质还是人与人之间的关系实质。

人跟人的关系,最终都会落实到整个经营的诚信,这才是最根本的东西。

转型,其实是找到其中的融合点

我觉得行业里任何一个人,都应该具备两种思维模型:直销思维和电商思维。直销思维是把人际关系维系好,电商思维则是无限撒种,回收不一定有效,但却是转型的必经之路。

所以转型难度非常大,因为直销讲究的是成本,而电商现在的获客成本也一直在提高。现在很多人从直销想转电商,都以为获客成本会很低,但所有的人都用这个方式去获客的时候,这获客成本自然就水涨船高了。

因此到了最后,说到底还是服务层面的竞争,解决困难唯一的办法还是应该回归服务的本质。在服务上能做到扎实,能够更有粘性,能够留客,这是企业的决胜点,是永远不变的。

把产品做好,把整个平台做好,营销模式为大家所接受,服务到让消费者感动,这才是企业的核心竞争力。中国的直销企业要走到真正的品牌化,我觉得这段路还很远。这一段路我们还有很多要学习的,尤其是这几年从经销商到经理人到领导人到处跑,都不知道这个老总现在是哪个公司的老总了,这种现象还谈什么品牌?

直销的粘性是电商平台远远比不上的,你看今年烧钱的许多电商该倒闭还是要倒闭,因为这些平台的消费者没有忠诚度。直销企业去做电商,这种渠道经营与纯电商的经营是完全不一样的,这其中的融合点才是最重要的。

当然,除非你转型做纯电商平台,或者是现在流行的网红主播这种方式。如果这样的话企业就无法回头了,因为这些经营方式跟直销是毫无相关的,这也是另一种商业模式了。

(原标题:开局2020丨钟建和:转型是融合新的工具,而非彻底转换赛道)

责编:小美

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