业务展示网站，是B2C的初级形式，很多企业搭建了系列业务展示网站群，以增加企业信息在网络世界的曝光率。它只起着展示公司业务、产品和服务的作用，不具备在线及时交易、销售、支付等功能。

业务交易网站，即典型的电子商务网站，是B2C的高级形式之一，可以实现及时在线交易、销售、支付、退货等功能。电子商务网站又可以分为开放平台型和企业产品型网站。

C2C是电子商务网站的一种形式，是指专为个人用户提供交易的电子交易平台，买卖双方都是个人，比较典型的如淘宝网。

C2G也是电子商务网站的一种特例，它不以赢利为目的，指从事政府与企业/个人之间“交易”的网站，包括采购、缴费、报税、福利发放等功能。更可以细分为G2B(政府对企业)和G2G（政府对政府）网站。

O2O是电子商务网站的又一种形式，O2O即OnlineToOf-fline，通过网站线上推广、筛选、预订，线下完成比较、消费、交易。

Wap网站。以上所有网站，其编辑程序、编辑语言都更多地适合于通过宽带、台式电脑上网浏览，而对于移动性能较强的手机等消费电子终端，则开发了移动电子商务网站——Wap网站，主要是专为手机等移动设备而设计的。

微信网站（微站）。微信网站就是基于微信可浏览的网站，它和手机wap网站不同的是，在手机安装微信的时候就已经安装了微信浏览器，可以调用微信功能。

营销应用

如果是一个大型旅游企业，就有实力、有资金建设上述各种各样的网站，并花大力气进行“烧钱”式的网站推广和营销。但是如果是一个小型企业，或者实力、资金有限的情况下，我们该如何办呢？事实上，互联网是一个巨大的聚宝盆，拥有大量的网络免费资源，只要我们勇于挖掘、善于利用，就可以达到不花钱或者少花钱来进行网络营销的目的。比如BBS论坛、电子邮件、手机短信平台、电子问答、400电话、社交互动媒体（QQ群）、电子百科、电子商店/商场、视频、博客、微博、微信、微网站、微视、微电影等。

在利用互联网资源时，要多了解国家新闻宣传导向与趋势，把握热点、难点，依托公众热情，善于因势利导、为我所用，主动向网络媒体推送企业与时事、热点、难点紧密相关的新闻素材、新闻稿件。

APP应用。即在移动端（手机和平板电脑等终端）的应用软件或应用商店，植入于用户手机中，可持续与用户保持联系，带给用户前所未有的体验，其功能类似于手机移动网站。适于手机的随时随身性、互动性特点，容易通过微博、SNS等方式分享和传播，实现裂变式增长。APP的用户增长速度快、经济能力强，思维活跃。企业APP的传播，多采用自愿下载和购机预装的方式，一旦有效应用，其黏性极强，订单转化率较高。随着智能手机的普及和旅游预订APP的不断完善，线下用户和潜在旅游用户已经开始逐渐向手机在线旅游预订用户转化。比起网络预订，APP最大的优势在于可实现随时预订，并且“与位置相关”、“当即决策”，这既是用户需求，也渐成用户习惯。

企业微信开发。企业微信，首先应该申请订阅号和服务号，并经过认证，以推送大量的企业营销信息；其次，进一步利用微信资源搭建微信店铺、微网站，并申请微信支付功能，这样就可以将企业营销转化成有效的订单。要深度了解基于移动终端的客户消费习惯、浏览习惯。微信营销，要以交朋友、拉家常的方式，增加客户的信任感、粘连度；先交朋友，深度了解，再有的放矢推送信息；微信信息的传播，主要在于微信本身的价值，以及由此引发的粉丝分享和转发情况。微信预订，要简明、快捷、支付方便、响应及时、售后保障迅速。

微博开发。发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众，还有就是要花大力气积极与用户互动。微博有新浪微博、网易微博、腾讯微博等。

手机短信开发。有专门的手机短信发布平台，但现在因为垃圾短信问题似乎要被消灭。可以建立自己的客户管理系统，在后台做好基于大数据理论的客户深度开发和细分应用，要对客户进行分类、分级整理，利用一定的技术手段，来完成与潜在客户、旅游者的经常交流，实行不同的营销和信息推送策略。

其他网络平台。如信息发布平台BBS，百科知识/词典，问答平台，企业名录网站，电子邮件投送，事件投票系统等，都是旅行社可以利用的互联网资源，并且很多都是免费的。▲

（原标题：旅行社应积极借助新媒体营销）

责任编辑：小申