【直报网9月23日讯】（中新网）国内首家主打目的地旅游产品的电商网站酷旅网9月15日宣布开通运营。在旅游电商行业竞争进入白热化、携程等OTA企业纷纷靠“一元票”价格战等惨烈手段争抢客源的当下，酷旅网的入场是否合乎时宜？这家新兴电商网站如何在激烈的竞争中生存胜出？针对这些问题，华声在线独家专访了酷旅网CEO李明儒。

标准化带给酷旅网商机

尽管部分业内人士与媒体对价格战的做法颇不以为然，但李明儒觉得，对于互联网行业来说，价格战是一种必然。电商网站普遍面临的一个主要问题是对自身成长速度的需求远远超过了其用户的成长率。为了迅速将无效流量转化为有效流量，抢地盘成了电商企业的必然选择，要么在品类上进行扩张，要么用低廉的价格吸引用户。

价格战虽是一种必然，但也不会成为长久之计，因为任何聪明人都不会把价格战坚持到底。一方面，如今互联网行业存在着巨大的泡沫，很可能马上就要迎来寒冬，在入冬之前“存粮”才是明智的选择。另一方面，用低价吸引来的用户未必会成为忠实的用户，在用户心目中，企业的品牌、服务水平、产品品质等构成的整体价值要远比单纯的价格更重要。

李明儒从这场价格大战中解读出了更多信息。价格战之所以成为可能，说明旅游产品已经走向标准化。然而，旅游产品的标准化、甚至同质化，跟游客需求的日益自由化却存在矛盾。这矛盾之中孕育的商机，正是酷旅网所要抓住的机遇。

酷旅就是要设计最酷的产品

酷旅网主打目的地旅游产品，志在让游客体验最酷的旅途。在李明儒眼中，酷就是要给用户与众不同的旅游体验。而要想做到这一点，旅游产品的设计至关重要。

酷旅网只做国内目的地，只卖目的地旅游产品。酷旅网上的产品，通常是别人没有的。为了打造与众不同的目的地旅游产品，李明儒对目的地的特色、游客的需求都进行了深入的研究。“以北京为例，如果游客头一次来北京，那毫无疑问，要去故宫、天安门、颐和园、八达岭。但如果是第二次来北京，那么798、南锣鼓巷、孟京辉的话剧、IMAX电影等就会更吸引他，毕竟文化才是北京最重要的标签”。从旅游产品设计的角度，南锣鼓巷等地极难产品化，但酷旅网还是通过对供应商的深入挖掘，让其成为了可能。“酒店、餐厅，只要精心挑选，都能打造成极酷的旅游产品。比如北京有一家M餐厅，这家餐厅有一座阳台，夕阳西下的时候，在这里品着下午茶，看落日下整个前门大街的景色，也是一种极酷的旅游体验。这样的产品，酷旅才会做”。

旅游产品要酷，不一定非要苦寻冷僻之地，传统的旅游景点在巧妙的设计下也能酷起来。他说：“比如说黄鹤楼、拙政园这样的传统景点，每天一过10点那就只剩人山人海了，听上去一点也不酷。但是想象一下，如果是早上7点，我为你在拙政园中备上一份早餐，让你在古朴的园林中享受一个宁静的早晨，这样的旅游体验是不是就酷起来了？”

据李明儒介绍，酷旅网也为一些抱有特殊目的的旅客安排了专属的行程，如演唱会加酒店的打包产品等。现在中国旅游业虽然火热，但能将旅游资源转变为具有高度可玩性旅游项目的旅游运营者还是少数，而这正是酷旅网的努力方向。目前酷旅网共计推出了19大类的旅游产品，像位于蟹岛的亚洲最大卡丁车馆、夜宿海洋馆、2天一夜在中卫沙漠中看天鹅湖，这些超酷的旅游产品都已被列入酷旅网产品计划。

不过，李明儒也坦言，酷与不酷，每个人都有不同的定义，酷旅网只是为游客提供尽可能多的选择。他说：“我们也不能保证让所有人满意，但我们能保证的是，建立一套好的信息反馈机制，不管有任何问题，我们都能快速知晓、快速改善。”