产品质量是基石

产品质量是企业参与市场竞争的根本。追求产品最高品质，是欧瑞 莲永恒的目标。

欧瑞莲的产品研发注重从自然界汲 取灵感，采用现代科技萃取植物精华。为了实现自然精粹和科技智慧的完美融合 ，欧瑞莲在爱尔兰的都柏林和瑞典的依格拉萨设立了高科技研发中心，汇集了生 物、化学、医学、皮肤学等领域的100多位科学家。现如今，诸多科技成果已经成功应用于欧瑞莲 设在瑞典、波兰、印度、中国和俄罗斯的5个工厂，涵盖护肤用品、彩妆、香水、个人护理用品、营 养保健食品及相关辅助用具等1000多款产品，每年推出新品或升级配方近300种。

在中国，欧瑞莲分别在昆山和北京投资建设了化妆品和保健食品生 产基地，并相继通过了ISO9000、GMP等 国际质量管理体系认证。为了保证产品品质的稳定，欧瑞莲坚持按照全球同步标 准，统一从欧洲采购原材料；同时，依托尖端的设备、先进的工艺和严格的管理 ，将自然、科技、创新、简洁、环保、健康的观念贯穿于研发、生产、物流、销 售的各个环节，致力于为中国的消费者提供高品质的产品。

为了满足中国消费者对产品品质的需求，在研发环节，欧 瑞莲结合中国地域气候特点，人种的体质、肤质特征等诸多因素与中国高端科研 机构合作，致力于生产研发更加适合中国消费者的优质产品；在采购环节，欧瑞 莲利用网络搜索与信用记录核实相结合的办法调查第三方的诚信记录，仔细审查 第三方供货商的资质，认真建立第三方资质档案，严格检查护肤品和营养品中的 每一种原材料，以保证原材料无毒、无害、无污染，完全符合甚至高于国家相关 标准；在生产环节，欧瑞莲坚持简约、自然和科技相结合的生产理念，不断提升 生产部门的科技和环保水平，建设一流的国际先进生产体系。

以人为本是精髓

作为社会构成的基本单位，人的价值应该在企业 践行社会责任中被充分尊重和认知。

欧瑞莲的企业文化强调以人为本。首先，公司在制定稳健合理发展 目标的同时，更注重人才的培养和员工利益的保障，通过人性化的管理制度、简 洁高效的管理结构、完善的员工培训体系，为员工积极、快乐、健康的成长提供 了良好的环境。

在消费者权益保护方面，欧瑞莲认 为消费者权益是企业发展、决胜市场的重要因素。欧瑞莲要求全体员工、销售人 员坚决贯彻诚信经营理念，认真履行退换货制度，友爱每一位消费者，认真对待 并解决每一位消费者的服务诉求。