恪守传统道德的25年 一个企业的生命力,取决于一个企业的文化;一个企业的文化,则取决于这个企 业的价值取向。 “2.5年”和“7-8年”,这分别是中国中小企业和集团企业的平均 寿命,透过这些令人沮丧的冰冷的统计数据,我们仿佛看到一艘艘商业之舟在市 场经济的激流漩涡中不幸沉没的凄惨画面。就太阳神所在的保健产业内而言,不 少曾经叱咤一时的名字早已烟消云散,让人不胜唏嘘、恍如隔世。与它们相比, 今天走过整整25个春秋后向着养生帝国梦想进发的太阳神无疑是幸福的,然而, 这幸福的背后除了辛勤的汗水、宁折不弯的执著之外还有什么呢?用怀汉新的话 说:“太阳神屹立不倒的原因有很多。我认为有一点至关重要,那就是25年如一 日始终恪守一名企业公民的道德底线。”笔者把这句话理解为太阳神的商道。 古人云,德 者尊道,道者重德,尊道重德,怀汉新在给员工的新年献词中提到:道,是客观 事物发展的必然规律,只有顺应这个规律,才能生存和发展。 “安全、赢利、持续赢利”,是太阳神25年来始终坚持的商业基本原则。对此, 张鸣先解释说,“安全是企业存在的根本,所以,道德底线不去碰,政策红线不 去碰,产品质量要恒抓。” 由此,我们不难看出,作为传统文化继承发扬者的太阳神 ,其遵循的商道天然地就融入了中国数千年传统商业道德的元素。传统商业道德 要求经商者树立“见利思义”、“义然后取”、“信义不欺”的义利观,商业实 践上做到“价实”、“货真”、“量足”,达到企业产品和服务在价格、质量、 数量等方面的基本要求。比如,《礼记·王制》云:“布帛精细,不中数,幅广 狭不中量,不粥于市”。阐述了经营者要保持良好的经商作风,必须对消费者负 责,保质保量。太阳神在继承融合传统商业道德的同时,结合现代商业社会涉及 到的多元参与主体,形成了自己的商道纬度。 太阳神的商道包括哪些纬度呢?张 鸣先说:“‘商道’说到底就是企业责任,包括企业对国家和政府的责任、对经 销商和消费者的责任、对社会的责任、对员工的责任和对股东的责任等5个纬度 ,因此诚实守信、质优价廉、回馈社会、人性化管理、维护股东权益等成为符合 太阳神商道的基本行为准则。” 2009年,太阳神把“德不孤必有邻”作为“文化总则”写入《太阳神直 销文化纲领》。“这句话之所以给我们很大触动,引起我们如此强烈的共鸣就在 于它鲜明而坚定地表明了‘德’的强大力量。我们就是要有如此强大的凝聚力、 向心力。‘德不孤,必有邻’早已经成为太阳神直销一切行为的逻辑起点。”张 鸣先如是说。 冰冻三尺非一日之寒,企业商道文化的塑造需要多年持之以恒的努 力,在此过程中,企业灵魂人物的言行举止及其胸怀,对企业文化的塑造起到特 殊而重要的作用。 我们依然清晰记得太阳神那段气势雄浑、震撼心灵的“睡狮惊醒” 形象广告:黄河千年冰破,长城万里鼓鸣,一头东方雄狮昂然而起,仰天长啸。 太阳神以浪漫主义情怀给那一代人留下了深刻印象。太阳神通过这则广告所传递 出的是强烈的民族主义精神和以民族复兴为己任的博大胸怀。 怀汉新,这 位深受齐鲁大地浓郁的儒家文化熏陶的山东汉子,和他的太阳神从一开始就把沉 甸甸的民族责任感放在心头,把产业报国作为最重要的人生追求之一。这就不难 理解,太阳神作为一家企业为什么有为民族复兴而呐喊、而奋斗的担当。他要求 太阳神积极响应党和政府的政策和号召,反复告诫员工产品和服务的质量是生命 ,消费者是衣食父母,教育所有员工要感恩和回馈社会。 与严格的规章制度相比,企业文化 通过为太阳神人树立一把内在的道德尺度,进而规范他们的思想和行为,因而更 持久、更有效。于是,在潜移默化中,企业文化便内化成太阳神的企业良心,成 为指引全体员工一切行为的基本准则,也使太阳神在中国企业界一直劲吹着清新 之风,不仅涤荡着保健品行业一度污秽不堪的浊气,也有力促进了中国企业整体 道德氛围的改善和提高。 |